Stok Yanıltması Nedeniyle Zaman Kaybı Ve Memnuniyetsizlik

Bugün İstanbul Göztepe Jysk mağazasına, internette stokta görünen Nibe oyuncu koltuğunu almak için özellikle arabamla trafiğe girerek yarım saat yol çekerek gittim. Mağazada ürünü sorduğumda stoklarında olmadığını, Emar AVM’de bulunduğunu söylediler. Bunun üzerine Emar AVM’ye gittiğimde ise ürünün iki gün önce stoklarına gelmediği, ellerinde olmadığı söylendi.

İnternetten stok durumuna bakarak geldiğimi belirttiğimde ise çalışanlar konuyla ilgilenmedi, neden Jysk sisteminde ürün var gibi göründüğünü sorduğumda da net bir yanıt alamadım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de bu ilgisizlik sebebiyle ciddi bir memnuniyetsizlik oluştu.

Tüm bu mağduriyet ve yaşadığım hayal kırıklığı sebebiyle Jysk’ten en azından bir özür, stok ve bilgilendirme süreçleriyle ilgili açıklama ve mümkünse iyi niyet göstergesi olarak hediye çeki veya benzeri bir jest talep ediyorum.