Jysk Siparişimde Teslim Edilmemiş Koltuk Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Jysk internet sitesi üzerinden falslev yeşil l koltuk sipariş ettim. 29.08.2026 tarihli 31.500 TL tutarındaki siparişim sistemde uzun süredir “yolda” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.

Yaşanan gecikme üzerine defalarca e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım. Maillere çok zor ve geç dönüş yaptılar, her seferinde teslimat tarihini ertelediler ve ürünün gümrükte olduğu söylendi. Son olarak bugün teslim edileceği bilgisi verildi ancak yine herhangi bir teslimat yapılmadı. Şu anda müşteri hizmetleri hattını aradığımda hattın bakıma alındığı söyleniyor ve kimseye ulaşamıyorum.

Uzun süredir bekletildiğim ve bu süreçte koltuk fiyatları da yükseldiği için sadece ücret iadesi benim için çözüm olmayacaktır. Koltuğumun mevcut siparişim üzerinden, ilave bir fark talep edilmeden en kısa sürede teslim edilmesini, ayrıca yaşanan ciddi gecikme ve iletişim aksaklığı nedeniyle tarafıma uygun tutarda bir gecikme tazminatı veya hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.