Jysk Neomarin'de Ev Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

Yaklaşık bir ay önce Jysk Neomarin mağazasından orta sehpa ve TV ünitesi satın aldık. Ürünler mağazanın deposunda olmadığından, ödeme sırasında ürünlerin ev adresimize teslim edilmesi konusunda mağaza ile özellikle anlaşma sağladık, çünkü bu eşyalar arabamıza sığmayacak kadar büyük ve kaba ürünler.

Daha sonra bize, ürünleri Jysk Neomarin mağazasından teslim alabileceğimize dair bir mesaj geldi. Ancak biz baştan beri ev adresimize teslimat konusunda mutabık olduğumuz için ürünleri mağazadan alamadık. Yaklaşık 4-5 gündür hem müşteri hizmetleri numarasına hem de mağazaya defalarca ulaşmayı denememize rağmen ne telefona cevap veren oldu ne de yetkili birine ulaşabildik. Müşteri hizmetleri iletişim numarası da günlerdir çalışmıyor gibi görünüyor.

Başta mağazada konuşulduğu şekilde, satın aldığımız orta sehpa ve TV ünitesinin herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin ev adresimize teslim edilmesini talep ediyorum. Bu konuda acilen geri dönüş yapılarak mağazada bizimle yapılan anlaşmanın yerine getirilmesini istiyorum.