İade Talebim İçin Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor

JSYK’den yaklaşık bir hafta önce 6500 TL ödeyerek bir çalışma masası satın aldım. Bu ürünü iade etmek istiyorum ancak iki gündür iade talebi oluşturmak için çağrı merkezine ulaşamıyorum. Telefonda uzun süre bekletildikten sonra hat kapanıyor ve sağlıklı şekilde hiç kimseye bağlanamıyorum.

Çağrı merkezi dışında e-posta ve diğer iletişim kanallarını da denememe rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Sırf iade almamak için telefonlara bakılmadığını ve sürecin bu şekilde zorlaştırıldığını düşünüyorum.

Çalışma masam için iade talebimin acilen oluşturulmasını ve yasal haklarım çerçevesinde ödediğim 6500 TL tutarın tarafıma sorunsuz şekilde geri ödenmesini istiyorum.