to read complaints and reviews, or file yours.Terasta Düşen Karo Ayak Yaraladı: JW Marriott Güvenlik İhlali Ve Tazminat Talebi
22.07.2026 tarihinde saat 23.00 civarında jw Marriott otelin teras alanında düzenlenen K******* D***** konserine katıldık. Konser alanındaki zemin seramiklerinin önemli bir kısmında gevşeme ve oynama vardı. Çıkış esnasında bir karo taşın üzerine basmamla taş tamamen yerinden çıktı ve eşimin ayağına düştü, eşim acıdan kendini yere bıraktı ve yürüyemez hale geldi.
Şu an hastanedeyiz, eşimin ayak baş parmağı ciddi şekilde şişti ve şiddetli ağrısı var, tanı ve tedavi sürecini bekliyoruz. Bu kadar büyük ve kurumsal olduğunu iddia eden bir otelin, özellikle kalabalık bir konser alanında böylesine tehlikeli bir ihmalde bulunması ve biz çıkarken kimsenin ne olduğunu sormaması kabul edilemez.
Otelin teras alanındaki kamera kayıtlarına bakıldığında yaşanan olay ve eşimin yere çöktüğü anlar açıkça görülebilecektir. Bu olayın tamamen otelin ihmalinden kaynaklandığını düşünüyorum. Eşimin yaşadığı fiziksel acının ve psikolojik sarsıntının yanı sıra, tedavi süreci ve olası iş gücü kaybı gibi sonuçlar da olacak.
Hastane sürecimiz tamamlandıktan sonra ortaya çıkacak tüm tedavi masraflarının, olası ek masrafların ve uğradığımız manevi zararın jw Marriott tarafından karşılanmasını, tarafımıza resmi bir özür iletilmesini ve teras alanındaki zemin güvenliğinin derhal sağlanmasını talep ediyorum.
