to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Gordion AVM’deki Jumbo mağazasından 21 Temmuz’da Bella model 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Mağazadaki erke...k müşteri temsilcisi satış sürecinde gerçekten çok ilgiliydi ve hiçbir sıkıntı yaşamadım. Ürünler daha sonra kargo ile evime teslim edildi; ancak kutuyu açtığımda 5 servis tabağı v
4 Temmuz 2026 tarihinde Jumbo Basın Ekspres mağazasından Jumbo Misty Flora 6 kişilik, 2 adet yemek takımı satın aldım. M...ağazada ürün olmadığını, adresime kargo ile göndereceklerini söylediler. 9 Temmuz 2026 tarihinde kargo elime ulaştı ancak paketi açtığımda kayık tabak bölümünün tamamen boş olduğun
01.03.2025 tarihinde Jumbo Marmara Park mağazasından Jumbo Platin Star 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürün aylarca... tarafıma teslim edilmedi; yaklaşık 6 ay sonra elime ulaştığında ise birçok parçası eksik ve bazı parçaları kırık çıktı. Eksik parçaların bir kısmı uzun uğraşlarım sonucunda tedari
25 Nisan 2026 tarihinde Jumbo Serdivan AVM şubesinden kahvaltı takımı ve tek tabaklardan oluşan yemek takımı siparişi ve...rdim. Daha önce de aynı yerden alışveriş yaptığım için adrese teslim konusunda hiçbir sorun yaşamamıştım, bu nedenle özellikle bir uyarı veya farklı bir bilgi de beklemedim. Ancak
18 Eylül 2025 tarihinde Jumbo Ankamall mağazasından Moon Platin çeyiz seti satın aldım. 12 kişilik yemek takımımın tabak...larının büyük bir kısmı kırık geldi. Kırık adetlerini firmaya ilettim ancak parçalar tarafıma gönderilmedi. 5 Ocak’ta, seçtiğim ürünün artık fabrika tarafından üretilmediği, bu ned
Jumbo’dan yaklaşık iki yıl önce aldığım Luna 24 parça günlük yemek takımının desenlerinde ve tabak porselenlerinde iki k...ez soyulma ve çizilmeler oluştu. Ürün her iki seferinde de garanti kapsamında servise gitti, ancak süreç boyunca hem bilgilendirme hem de çözüm açısından ciddi sorunlar yaşadım. G
24.02.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Jumbo mağazasından pasta tabak takımı satın aldım ve ürünün ev adresime ka...rgolanacağı bilgisi verildi. Ancak geçen süreye rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Mağazaya telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. Elimde jr
Jumbo Ankamall mağazasından aldığım Bond yemek takımının tabakları kırık geldi ve 9 Ekim 2025’ten beri takımımın tamamla...nmasını bekliyorum. Özellikle çorba tabaklarım eksik kaldı ve aylardır bu eksik parçalar bir türlü tamamlanmıyor. Defalarca mağazaya gittim ve benimle ilgilenen satış elemanı ile
Jumbo’nun online satış kanalından 27 Aralık tarihinde 12 kişilik yemek takımı satın aldım; ürün elime ulaştığında beş pa...rça tabak kırık çıktı. Hemen değişim için başvuru yaptık; ancak aradan iki ay geçmesine rağmen kırık parçalar hâlâ tedarik edilmedi. Bu süreçte haftada iki kez müşteri hizmetlerin
27 Aralık 2025 tarihinde Emar Jumbo mağazasından önce bir tabak takımı satın aldım. Kısa süre içinde tabakların üzerinde...ki işlemeler dökülmeye başladı ve bunun üzerine iade talebinde bulundum, iadem onaylandı. Sonrasında aynı mağazadan Hommend marka bir çaycı aldım, bu ürün de şartellerin inecek kad
27.12.2023 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM içindeki Jumbo mağazasından tabak, tencere ve çatal bıçak takımı içeren bir set ...satın aldım. Ürünler mağazada hazır olmadığı için hepsinin kargo ile daha sonra gönderileceği, yaklaşık 3 ay içinde elime ulaşacağı söylendi ancak ürünler bana ancak 6 ay sonra tes
Kayseri Forum Karaca mağazasından Jumbo yemek takımı aldım. Evime kargo edebileceklerini söylediler. İki tanesi kırık ge...ldi; gelir gelmez mağazaya götürdüm. Kırık için iletişim talebi oluşturduklarını söylediler. Orada bir hanımefendi var, Salıha Hanım; oluşturdum dedi ama oluşturmamışlar. Birkaç ke
Jumbo İzmir İstinyepark mağazadan Kasım ayında aldığım tabak takımının bir parçasında üretim hatası ve çizik mevcuttu. D...efalarca iletişime geçmeme rağmen Kasım ayından beri hatalı tabağın yenisi gönderilmiyor. Tek cevap merak etmeyin gönderilir. Aylardır misafir için alınan ve oldukça pahalı olan ta
31.10.2025 tarihinde Jumbo Ankamall şubesinden Goddess 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Takımın 9 parçası kırık geld...i. Kırık parçaların sadece 3 tanesi temin edildi, kalan 6 tabak için ise yaklaşık 3 aydır sürekli erteleniyorum. 00360023110500012985 numaralı alışverişime ait eksik ve kırık olan
6 Ay öne satın aldığım aldığım Jumbo yemek takımımın tabaklarının yamuk çıkması sonrası Jumbo'yu aradım. Tabakları tek t...ek paketleyip kolileyip göndermemi istediler. 2 büyük koli yaptım ve gönderdim. Her aradığımda farklı bir bahane sunuyorlar. İşleme soktuk vs gibi. 60.000 TL ödedim ve hala tabakla
11 Ekim 2025 tarihinde Jumbo Basın Ekspres Mağazası'ndan claro 26 Parça Yemek Takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda... 4 adet çorba kasesi kırık, 1 adet büyük kayık tabak ise eksikti. Fatura numaram: 0372025000001636. Durumu fark ettiğimde hemen Jumbo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bir
20 Eylül'de Ankara Ankamall Jumbo mağazasından 2 adet altı kişilik yemek takımı ve 2 adet kayık tabak satın aldım. Satın... alma sırasında ürünlerin birkaç hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen 2 adet kayık tabak tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte d
23 Eylül'den bu yana Marmara Park AVM Jumbo mağazasından aldığım belle platin ve lace Leaf Gold tabak takımlarında yaşad...ığım sorun bir türlü çözülemedi. İki takımda da kırık ve kusurlu ürünler vardı. Satın alma sırasında ilgilenen F**** Hanım, şahsi numarasını vererek sorun olursa kendisine ulaşabil
Eylül ayında Samsun Piazza Jumbo mağazasından Modern model yemek takımı satın aldım. Ürün bana ulaştığında, kargo şirket...i tarafından getirilen paketin içindeki dört tabak kırık haldeydi. Durumu hemen mağazaya bildirdim ve benden kırık tabakların listesini yapmam istendi. O günden bu yana yaklaşık 1,
20 Haziran’da Ankara Ankamall Jumbo mağazasından “Jumbo silva 12 kişilik tabak takımı” satın aldım. Ürünün evime teslim ...edileceği söylendi ancak tabaklar kırık şekilde ulaştı. Şubeyle görüştüğümde, yenisini mağazadan kontrollü teslim edebileceklerini belirttiler. 5 Temmuz’da çalışanlar kendi numaral
Yaklaşık 2 yıl önce Jumbo’dan Bone Platin yemek takımı ve çaydanlık satın aldım, çeyizim için almıştım. Ürünleri kullanm...aya başlayalı 1 yıl oldu. Ancak bu süre içinde yemek takımının tüm kenar çizgileri silindi, tabaklar neredeyse tamamen düz hale geldi. Makineden çıkan tabakların kenarlarına dokund
Jumbo firması mağduriyeti Eşim bütün çeyizlerini kaliteli diye Jumbo'dan aldı. 12'li set, 8'li set, kahvaltı takımı, tab...ak takımı gibi ürünleri sadece 3 ay kullandık ve çatallarımız oksitlendi. Mağazaya verdik, 5 ay bekledik, sürekli sorduk ama dönüş yapılmadı. Daha sonra bize farklı farklı çatal ve
"Sorunum geç de olsa çözüldü. Teşekkür ediyorum."
"Teşekkürler"
Jumbo Sembol Kocaeli mağazasından geçen hafta 2 adet yemek takımı aldım. Ta...şımak istemediğim ve mağaza stoğunda olmadığı için ev adresime geldi fakat
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %26
