to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım 2025 tarihinde Jumbo’nun e-ticaret sitesi üzerinden “Jumbo Lizbon İndüksiyon Tabanlı Çaydanlık” adlı üründen 1 adet sipariş verdim. Sipariş numaram JUM99163637’dir. Ürünün bedeli olarak kredi kartımdan 2.499 TL tahsil edildi ve mail adresime sadece siparişimin onaylandığına dair bilgi geldi.
Birkaç gün boyunca kargo hareketi olmadığından site üzerinden “Siparişlerim” bölümünü kontrol ettiğimde, herhangi bir talebim olmamasına rağmen siparişimin “iptal edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Buna rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Ne ürünüm gönderildi ne de ödeme konusunda bir bilgilendirme yapıldı.
Ben bu siparişte iade talep etmedim ve ürünü teslim almak istiyorum. Siparişimle ilgili durumun incelenerek çaydanlığın tarafıma gönderilmesini ve süreç hakkında bilgilendirilmemi rica ediyorum.
Jumbo’nun kendi uygulaması üzerinden satın aldığım çift demlikli çaydanlık ürününü iade ettim. Ürün 27 Ekim’de firmaya ulaştı. İadem teslim edildiği halde, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 2.200 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram: jum99132130. İlk olarak müşteri hizmetl...
Jumbo markasına ait uygulamadan aldığımız çaydanlık hatalı geldi. Hatalı ürün iade edilmek istendiğinde hatalı kargo kodu verildi. Hatalı ürün gereksiz yere kargo şubesine taşındı. Tekrardan müşteri hizmetleri aranarak kodlarda hata alındığı onların dönüş yapacağı belirtildi, tekrar tekrar aranarak ...
16 Ekim’de Jumbo’nun kendi internet sitesinden Lizbon model çaydanlık siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında çaydanlığın buhar önleyici kapağının eksik olduğunu ve ürünün üzerinde ezik bulunduğunu fark ettim. Ayrıca, daha önceki alışverişlerimde de benzer sorunlar yaşadım; neredeyse her sipari...
12 Haziran 2025 tarihinde Jumbo’nun online mağazasından yaklaşık 20.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş içeriğinde yemek takımı, çay seti ve çaydanlık bulunuyordu. 13 Haziran’da çay seti ve çaydanlığın kargoya verildiği bilgisi tarafıma ulaştı. Ancak bu tarihten itibaren yalnızca çaydanl...
Kulp değişimi talebi ile müşteri hizmetlerinin verdiği 60230524000041 gönderi kodu ile 29 Mayıs tarihinde Jumbo çaydanlığımı Yurtiçi Kargo ile Jumbo servise gönderdim. Servis 30.05.2023 tarihinde ürünü teslim almış. 15 Haziran da servisi aradığımda henüz ürüne bakıldığını 21 günlük servis süresinin ...
Yorumlar