to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım 2025 tarihinde Jumbo Online üzerinden Jumbo 1800 çatal kaşık bıçak takımı için JUM99151659 numaralı siparişi verdim. Üzerinden iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ işleme alınmadı, ne kargoya verildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Siparişimi ne iptal edebiliyorum ne de yetkili biriyle görüşüp durum hakkında net bir bilgi alabiliyorum. 4.097,99 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve ortada ne ürün var ne de muhatap bulabiliyorum.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle siparişimin hiçbir kesinti olmadan derhal iptal edilmesini ve ödediğim 4.097,99 TL tutarının tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Jumbo online üzerinden Mart ayında çatal kaşık bıçak takımı aldım, ürün geldiğinde parçaların karardığını gördüm ve bununla ilgili resimleri de ekleyerek müşteri hizmetlerine mail ilettim. Bana yaklaşık 1,5 ay sonra dönüş yapan temsilciniz ürünlere inceleme kodu vereceğini ve kargo şirketine bırakma...
Jumbo’nun internet sitesi üzerinden satın aldığım çatal, kaşık, bıçak takımını iade ettim ve ürünün iadesi 31 Ekim 2025 tarihinde Jumbo’ya ulaştı. Toplam 9.796 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile ödemiştim. Kendi internet sitelerinde iade bedelinin en fazla 10 iş günü içinde geri yatırılacağ...
09.11.2025 tarihinde Jumbo’nun internet sitesinden 4.200 TL tutarında Jumbo çatal, kaşık, bıçak takımı siparişi verdim (Sipariş No: jum99145261). Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim Aydın. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, fa...
27 Mart 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Satın aldığım Jumbo 9400 12 Kişilik 84 Parça Çatal Kaşık Bıçak Takımı bana teslim edilmedi. Günlerdir teslimatın olması için uğraşıyorum. Bugün Hepsiburada müşteri hizmetleri çalışanı ürününün kargolama sürecinde hata olduğunu ve işlem başlatırsak ürün ia...
25.07.2025 tarihinde Jumbo’nun online sitesinden Jumbo 1900 Prizma 24 parça 6 kişilik çelik çatal bıçak kaşık seti satın aldım. Sipariş kodum JUM99110315’tir. Setin içinden pasta takımına ait bir adet çatal eksik çıktı. Eksik ürünü fark eder etmez Jumbo ile telefon üzerinden üç-dört kez görüştüm. H...
Yorumlar