Jumbo müşteri hizmetleri telefon

Jumbo’nun kendi internet sitesinden kredi kartı ile taksitli olarak yaklaşık 25.000 TL bedelle Ninja Luxe Café Premier Espresso Makinesi ES601EU model ürünü satın aldım. Ürünün çalışma fonksiyonu bozuk olduğu için 15 Aralık 2025 tarihinde yine satın aldığım firma üzerinden servis süreci başlattım. ...

Trendyol üzerinden 09.08.2024 tarihinde 6.639 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığım Jumbo marka tencere setinde, yazlık evde çok kısa bir kullanım sonrasında tabanlarda ciddi çizilme ve kabarma problemi ortaya çıktı. Yaz sezonu bittikten sonra ürünü İzmir’e getirdim ve 2025 yılı boyunca bu sorun ...

Jumbo firmasının mobil uygulaması üzerinden jum99134455 sipariş numarası ile 20.10.2025 tarihinde Jumbo Montreal 8 Parça İndüksiyon Tabanlı Mat Çelik Tencere Seti ve Jumbo Doha İndüksiyon Tabanlı çaydanlık satın aldım. Tencere setinin kapaklarında deformasyonlar ve boya atmalar olduğu için ürünü iad...

Geçen yıl Trendyol üzerindeki Jumbo mağazasından Jumbo Stone model tencere takımı satın aldım. Üründe üretim hatası olduğu için Ekim ayında firmaya gönderdim ve 31.10.2025 tarihinde SRV-950936-Z2M6Y numaralı kayıtla inceleme sürecinin olumlu sonuçlandığı, para iadesi yapılacağı tarafıma bildirildi. ...

28 Kasım’da Jumbo’nun kendi internet sitesi üzerinden jum99164527 numaralı siparişle çelik tencere seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında, setin içindeki 20 cm’lik tencerenin cam kapağının çatlak olduğunu fark ettim ve durumu hem online kanaldan hem de müşteri hizmetlerine ilettim. Benim talebim ...

25.07.2025 tarihinde Jumbo’nun online sitesinden Jumbo 1900 Prizma 24 parça 6 kişilik çelik çatal bıçak kaşık seti satın aldım. Sipariş kodum JUM99110315’tir. Setin içinden pasta takımına ait bir adet çatal eksik çıktı. Eksik ürünü fark eder etmez Jumbo ile telefon üzerinden üç-dört kez görüştüm. H...

Bursa Korupark AVM'de çalışan görevlilerden 12 kişilik yemek takımı aldık. Kargo ile ürün eve geldi. Ürünün tamamı defolu çıktı, değiştireceklerini söylediler ve tam 1 ay boyunca evimizden ürünü aldırmadılar. Bursa Korupark AVM'deki bayan müdür, ürünü satmaya çalışırken bize nasıl davrandığını unut...

2021 yılında Hepsiburada Jumbo satıcısından çeyizim için aldığım stella 8 parça çelik tencere setinin 24 cm basık olan tencerem yemek yaparken cam kapağı tuzla buz oldu. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım herhangi Jumbo mağazasından tedarik edilebileceğini söylediler. Bunun üzerine Manisa Prime ...

Merhaba, İstanbul Cevahir AVM Jumbo mağazasından almış olduğumuz fatura no: 0432023000000237 / 27.12.2023 tarihli Rainbow Red 7 parça tencere seti, 12.11.2023 tarihinde tarafımıza teslim edilmiştir. İki yıl garantili olan bu tencere seti, bir yıl geçmemesine rağmen 24 cm derin tencerenin dış kaplama...

Karaca mobil uygulamasından Jumbo markasının 84 parça 12 kişilik Athena çatal kaşık bıçak setini satın aldım. Ürün elime ulaştığında neredeyse bütün parçalarının gövdelerinin yan yüzeylerinde bariz deforme ve çizikler mevcuttur. Birebir değişim için hem Karaca firmasıyla hem de Jumbo firmasıyla ilet...

13 Eylül’de lnfinity 8 parça çelik tencere setini satın aldım. 2 gün içinde set adresime teslim edildi. Setin bir parçasının defolu olması ve tencerelerin bulaşık makinesinde yıkamaya uygun olmaması nedeniyle seti iade etmek istedim. İade kabul edildi. Set ağır olduğu için mağazaya götüremedim, uzun...

Homend marka çaycı aldım, Jumbo'dan 31.12.2023'te. Aldığım çaycı hemen 1 ay sonra arıza yaptı. Ürünü gönderdim, yenisi ile değiştirdiler. Ancak değişen ürün kullanılmış ve işlem görmüş bir cihaz olduğu için tekrar geri gönderdim. Ürünü değiştireceklerini söylediler fakat aynı işlem gören cihazı geri...

İstanbul Optimum Jumbo mağazasından yapmış olduğum tencere seti alışverişim tamamen hayal kırıklığı ile sonlandı. Makarna yaptıktan sonra çelik paslanmaz dedikleri tencere setim paslandı ve ben mağazaya geri götürdüğümde servise göndereceklerini söylediler. Servise 22 Eylül tarihinde iletildi, akab...

23.07.2024 tarihinde Jumbo uygulamasından Modena 8 Parça Çelik Tencere Seti ürününü satın aldım. 25.08.2024 tarihinde elime ulaştı. Set içerisinde 24 cm basık tencere ürününün kapağı hasarlı geldi. Görsellere ekliyorum. Kırık/hasarlı ürün formu da doldurdum, mail attım, telefon ile müşteri hizmetler...

Sayın Yetkili, Şubat ayında hediye gelen ürünü 1 ay kullanım sonrasında, görselde paylaştığım gibi dokunmatik olan yerlerin silinmesi şikayeti ile Jumbo müşteri hizmetlerine mail olarak gönderdim. Aynı gün Jumbo çağrı merkezinden arandım ve mağazaya götürmem söylendi. Ürünün merkeze gönderileceği ve...

Jumbo müşteri hizmetleri dönüş yapmıyor! 15 Mayıs' da müşteri hizmetlerine 2603275345812415, numaralı siparişimde rcr melodia su bardağı 6'lı setten 1 adet bardak kenarı kırık gelmiştir şeklinde destek bekleyen görselleri ile bir mail gönderdim. Sonrasında telefon ile ulaşım sağlayarak maillere dönü...

Merhaba, Trendyol'dan Jumbo çatal bıçak takımı aldım. 2 set, 12'li takım oluşturdum. Ancak 1 tatlı kaşığı ve 5 çay kaşığı hatalı kaplaması lekeli geldi. Müşteri hizmetlerine yönlendirdiler fakat kaç kere aramama rağmen asla telefonu açmıyorlar. Asla güvenilir bir firma değil. Bir an önce lekeli kapl...

Jumbo'dan aldığım düdüklü tencere bozuldu. Müşteri hizmetlerini 5 gündür arıyorum saatlerce telefonda bekledim. Halen daha ulaşamadım. Türkiye'nin en meşhur firması nasıl bu kadar kötü çalışabilir anlayamıyorum. Acilen tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum

Merhaba, 29/4/2024 tarihinde Jumbo'nun internet sitesinden Almod granit tencere seti satın almıştım. Ürünleri kullanmaya başladığımda kapakların plastik kısımlarından çok ağır bir koku yayıldığını fark ettim ve bu koku yemeklere dahi sinmekte. Bu tencerelerle pişirdiğim yemekleri tüketmek mümkün olm...