Kısa Sürede Paslanan Jumbo Kek Kalıbı İçin Garanti Ve Değişim Talebi

Severek kullandığım ve kalitesine güvendiğim Jumbo markasına ait kelepçeli kek kalıbında, kısa süre içerisinde eklem yerlerinden başlayarak yoğun paslanma meydana geldi. Mutfakta kullanılan ve gıda ile doğrudan temas eden bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması, kullanılan materyalin kalitesiyle ilgili ciddi soru işaretleri yaratmaktadır.

Ürün bana yaklaşık 2 yıl önce hediye edildi, garanti belgem vardı ancak taşınma esnasında kayboldu. Yaşadığım paslanma sorunu üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, garanti süresinin dolduğu belirtilerek herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.

Jumbo gibi prestijli bir markanın, ürettiği ürünün arkasında durmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Ürünümün değiştirilmesini veya incelenmesini, sağlık açısından risk teşkil eden bu paslanma sorunu konusunda tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.