to read complaints and reviews, or file yours. 
Jumbo’nun online sitesinden 12 Haziran’da 5.999 TL ödeyerek çatal, bıçak ve kaşık takımı satın aldım. Ürünü evlilik hazırlığı için aldığım için yeni yeni kullanmaya başladım ve evliliğimin ilk ayında, özellikle bıçakların tamamının paslandığını gördüm. İlk ayda bu şekilde paslanma yaşamak hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de bu kadar para verip böyle bir kaliteyle karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı.
Faturamı bulamadığım için Jumbo’ya ulaşıp mail adresime gönderilmesini talep ettim; ancak günlerdir herhangi bir dönüş alamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve WhatsApp hattı üzerinden de üç kez yazdım. Sorunumla ilgilenilmesini istediğim için birkaç kez yazmama rağmen bu durum için eleştirildim, fakat buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve hâlâ bir geri dönüş almış değilim.
Ürünün bu kadar kısa sürede paslanması ve müşteri hizmetlerinden destek alamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Paslanan çatal, bıçak ve kaşık takımımın incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve uygun şekilde değişim ya da para iadesi ile sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
25.07.2025 tarihinde Jumbo’nun online sitesinden Jumbo 1900 Prizma 24 parça 6 kişilik çelik çatal bıçak kaşık seti satın aldım. Sipariş kodum JUM99110315’tir. Setin içinden pasta takımına ait bir adet çatal eksik çıktı. Eksik ürünü fark eder etmez Jumbo ile telefon üzerinden üç-dört kez görüştüm. H...
Jumbo online mağazasından 27 Kasım 2025 tarihinde verdiğim jum99162797 numaralı siparişimle birlikte 60 parça çatal, kaşık, bıçak takımı satın aldım. Bu ürünü iade etmek istediğimde sistem üzerinden iade kodu oluşturulmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak iade kodu aldım ve ürünü DHL Kargo aracı...
03.01.2026 tarihinde Jumbo’nun online mağazasından toplam 35.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu sipariş kapsamında yer alan ürünlerden sadece 4’ü teslim edildi, en yüksek tutarlı ürün olan yaklaşık 31.000 TL’lik çatal-kaşık-bıçak setim ise teslim edilmedi. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerini a...
Öncelikle Jumbo mağazasından yemek takımı ve çatal kaşık bıçak takımı almıştım. Kargoyla gelen ürünlerde yaklaşık 20 parçada kusur vardı. Kusurlu ürünleri iade edip yenisini talep ettik. Gelen ürünlerin yine yarısı kusurlu çıktı. En son mağazadan kendimiz seçerek aldık. Sonunda hallolmuş olsa da def...
Jumbo marka 12 kişilik çatal kaşık bıçak setim paslandığı için daha önce burada şikayet oluşturdum. Bunun üzerine tarafıma bir kod gönderildi ve ürünü incelemeye yollamam istendi. Ürünüm 21 Aralık’ta Jumbo’nun eline ulaştı ve incelemeye alındı. 2 Ocak’ta müşteri hizmetleri benimle iletişime geçerek...
Yorumlar