Jumbo’da 37 Bin TL’lik Siparişimde Eksik Ve Hatalı Ürün Gönderimi

Jumbo internet sitesi üzerinden toplam 37.000 TL’lik alışveriş yaptım. Jum99265667 numaralı siparişim 17.09 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde, siparişimde yer alan 1 adet ceviz/kabuk kıracağı ve 1 adet baton kek kalıbı sipariş etmeme rağmen, 2 adet kıracak gönderildiğini, baton kek kalıbının ise hiç gönderilmediğini gördüm.

Eksik ve hatalı ürün gönderimiyle ilgili olarak Jumbo ile iletişime geçtim ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına şimdiye kadar herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma doyurucu bir açıklama da yapılmadı. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte ürünün hem eksik hem de yanlış gönderilmesi ve sonrasında da geri dönüş yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Eksik olan baton kek kalıbımın ivedilikle tarafıma gönderilmesini ve fazla gönderilen kıracak ürünüyle ilgili gerekli işlemlerin yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.