to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden Jumbo Myra model iki takım tencere seti satın aldım. İki takımdan birini hiç açmadım, diğerini ise yaklaşık 8 ay sonra kullanmaya başladım ve daha 2–3 kullanımdan sonra tencerelerde yoğun kararmalar oluştu. Şu anda da bu kararmalar devam ediyor ve ürün kullanılabilirlik açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Yaşadığım sorun üzerine önce Hepsiburada ile iletişime geçtim ancak ürünü aldıktan sonra 15 gün geçtiği için sistem üzerinden iade oluşturamayacaklarını söylediler. Ardından Jumbo ile görüştüğümde de beni tekrar Hepsiburada’ya yönlendirdiler, iadenin oradan yapılması gerektiğini belirttiler. Sonuç olarak her iki taraftan da net bir çözüm ve destek alamadım, iade sürecim başlatılmadı.
Sipariş numaram 7204697846’dır. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Jumbo markasının genel olarak ömür boyu garanti sunduğunu bildiğim ve bu markaya güvenerek alışveriş yaptığım için bu yaşadığım süreç beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünlerden birinin hiç açılmamış olması, diğerinin ise bu kadar kısa kullanımda kararma yapması ve buna rağmen iade/değişim konusunda tarafıma çözüm sunulmaması nedeniyle, her iki tencere takımının da iadesinin alınmasını ve kredi kartıma ödediğim tutarın tamamının geri yatırılmasını talep ediyorum.
Jumbo Türkiye’den Trendyol üzerinden Jumbo Myra 6 Parça Midi Tencere Seti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra dış kısmında sararma oluştu. Garanti kapsamında olduğu için ürünü servise gönderdim. Ancak para iadesi işlemini başlatabilmem için Trendyol’a iletmem gereken ürünün hat...
Jumbo’nun online mağazasından birkaç ay önce 5.950 TL ödeyerek tencere/tava seti satın aldım. Bu markayı özellikle kaliteli olduğu düşüncesiyle tercih etmeme rağmen, ürünlerin tamamı daha ilk kullanımdan itibaren kararma ve yüzey deformasyonu yaşamaya başladı. Henüz birkaç kez bile kullanılmadan bu ...
Jumbo’nun resmi internet sitesinden satın aldığım tencere setinde, yaklaşık 8 ay içinde tencerenin tabanında renk solması, kabarma ve soyulma sorunları yaşadım. Ürünü düzenli ve normal kullanımda kullanmama rağmen bu şekilde deformasyon oluştu. Yaşadığım sorun üzerine Jumbo ile iletişime geçtim ve ...
Jumbo Montreal 8 parça tencere takımımın kapaklarının tutma yerlerindeki plastik kısımlar koptu ve tutma yerleri tamamen çıktı. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya durumu ilettim, onlar da tencere takımını 12 Kasım tarihinde servise gönderdiler. Servis sürecinde tarafıma mesaj gönderilerek fatura ...
Yaklaşık 1–2 sene önce Jumbo’nun kendi internet sitesi üzerinden bir tencere takımı satın aldım. Kısa süre önce setin içindeki tavanın alt kısmı kabardığı için 1 Kasım’da ürünleri garanti kapsamında incelenmesi üzere kargoyla gönderdim. Ürünlerim için SRV-967985-N7D8K numaralı servis inceleme talebi...
Yorumlar