to read complaints and reviews, or file yours. 
15.11.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Jumbo mağazasından alışveriş yaptık. Rf87136811 numaralı siparişimize ait 12 kişilik yemek takımı 21.11.2025 tarihinde saat 21.00’de tarafımıza ulaştı. Kargoyu açtığımızda birçok parçanın kırık olduğunu gördük. Ürünü alırken garantili değişim yapılır diye düşünmüştük ancak paketin içinde ciddi şekilde parça eksikleri vardı. Örneğin 12 kişilik yemek takımında sadece 6 adet çorba kasesi konulmuştu.
Bu siparişi hazırlayan kişinin müşteriyi fark etmeyecek sanması ve bu derece özensiz davranması Jumbo markasına ciddi zarar veriyor. Paketleme o kadar kötüydü ki tabaklar sanki özellikle kırılsın diye üst üste tıkıştırılmış gibiydi. Değişim için de 2 gündür kargo bekliyoruz, Jumbo’nun DHL ile çalıştığını öğrendik ancak 2 gündür ürünleri almaya gelmediler, bu da başlı başına ayrı bir şikayet konusu oldu. Paranla rezil olmak tam olarak bu duruma uyuyor.
Jumbo’dan, bu siparişi hazırlayan personelin mutlaka uyarılmasını ve bize eksiksiz, sağlam, özenle paketlenmiş, Jumbo markasına yakışır yeni bir yemek takımının gönderilmesini talep ediyorum.
20 Haziran’da Ankara Ankamall Jumbo mağazasından “Jumbo silva 12 kişilik tabak takımı” satın aldım. Ürünün evime teslim edileceği söylendi ancak tabaklar kırık şekilde ulaştı. Şubeyle görüştüğümde, yenisini mağazadan kontrollü teslim edebileceklerini belirttiler. 5 Temmuz’da çalışanlar kendi numaral...
16 Eylül 2025 tarihinde kızıma çeyiz olarak Ankara Ankamall AVM Jumbo mağazasından kredi kartı ile Jumbo belle 55 Parça Yemek Takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında bir adet tabağın kırık olduğunu fark ettim. Kırık tabağı mağazaya iade ederek değişim talebinde bulundum. Ancak aradan 2 ay geçmesi...
23.02.2025 tarihinde Jumbo markasının İstanbul Marmara Park AVM’de bulunan şubesinden tencere seti, çatal kaşık bıçak seti, servis seti ve yemek takımı aldım. Ürünler elime 27.02.2025 tarihinde ulaştı. Evet, ürünler elime hızlı ulaştı. Bu süre zarfı için teşekkür ederiz fakat daha sonrası için aynı ...
Merhabalar Jumbo dan yaklaşık 100,000 TL lik çeyiz seti satın aldık Alışveriş yaparken arkadaşlar gayet ilgili alakalıydı Ertesi gün alışveriş listesine baktığımızda 1 adet yemek takımının fazla olduğunu, 2 adet çatal bıçak takımının eksik olduğunu fark ettim Defalarca arama rağmen kimseye ulaşamad...
Mall of Jumbo mağazasından aralık sonunda 12 kişilik Alman markası olan yemek takımı ve 12 kişilik meşrubat kadeh takımı aldım, evlenince oturacağım ev adresine kargolanmasını istedim. Bir süre sonra oturacağım eve gidince yemek takımını kontrol ettim ve yarısı defolu birkaçı da kırık çıktığı için m...
Yorumlar