to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Kasım 2025 tarihinde Anatolium’daki Garaj Günleri’nden Jumbo Karaf Termos Alfi Skyline 1 litre modelinden 2 adet satın aldım. Ödeme sonrası bana yalnızca bilgi fişi verildi, fatura verilmedi. Eve geldiğimde termoslardan birinin içi patladı ve ürün tamamen kullanılamaz, ayıplı hale geldi.
24 Kasım 2025 tarihinde Jumbo çağrı merkezini aradığımda, bir mağazaya başvurmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine Maltepe Jumbo mağazasıyla görüştüm; Garaj Günleri ürünü olduğu için kayıt açamadıklarını, işlem yapamayacaklarını belirttiler. Garaj Günleri satıcısı da etkinlik bittiği için ortadan kaybolmuş durumda, muhatap bulamıyorum. Fatura verilmediği için mağazaya başvuramıyor, elimde sadece bilgi fişi ve patlamış, ayıplı bir termosla kalıyorum.
Ben ürünün rengi, çizilmesi gibi sebeplerle iade veya değişim istemiyorum, doğrudan içi patlayan ve ayıplı olan termosun incelenmesini ve değişimini talep ediyorum. Jumbo markasına duyduğum güvenle 2 adet, toplam 1.600 TL ödeyerek ürün aldım ancak yaşadığım bu süreç, Jumbo’nun marka değerine hiç yakışmayan, pazarda mal satıp kaybolan bir satıcıyı andıran bir durum ortaya çıkardı.
Ayıplı ürünümün, elimdeki bilgi fişi de dikkate alınarak, en kısa sürede incelenmesini ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini rica ediyorum.
Jumbo 76.yıl kampanyasında garaj günleri başlattıkları sırada Maltepe Piazza AVM'den çelik tencere seti ve düdüklü tencere seti aldım. Mağazadan sıfır ürün alışverişi yapıp sıfır ürün parası ödememe rağmen ürün stoklara yeni girecek bahanesiyle beni 3buçuk ay bekletip bana teşhir ürün gönderdiler. M...
Jumbo'dan aldığım termosun bir yıl içerisinde iki kez kapağı kırıldı ve iki kez değişim verdiler. İkinci değişimde ise ürünün tedarik edilemediğini beyan edip ücret iadesi yapmak istiyorlar. Enflasyonun olduğu bir ortamda ve kampanyadan satın aldığım ürünün ücret iadesini kabul etmem mümkün değil. D...
23.02.2025 tarihinde Jumbo markasının İstanbul Marmara Park AVM’de bulunan şubesinden tencere seti, çatal kaşık bıçak seti, servis seti ve yemek takımı aldım. Ürünler elime 27.02.2025 tarihinde ulaştı. Evet, ürünler elime hızlı ulaştı. Bu süre zarfı için teşekkür ederiz fakat daha sonrası için aynı ...
03.10.2025 tarihinde Maltepe Park Garaj Günleri kapsamında Jumbo mağazasından bir tencere seti satın aldım. Ürünü aldıktan sadece dört gün sonra, tencerenin bir tanesini ilk kez kullandım ve patates haşladım. Kullanım sonrası tencerenin tabanında yuvarlak yuvarlak lekeler oluştu ve bu lekeler bulaşı...
05.04.2025 tarihinde Marmara Park AVM Jumbo mağazasından, alttan mumlu ısıtıcılı ve iki borcamlı bir sunumluk satın aldım. Ürünü evde kullanmaya başladığımda borcamların defolu ve küçük olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü 3-5 kez mağazaya götürdüm. İlk seferde, içindeki borcamların küçük olduğu ve...
Yorumlar