Toplam çözüm sayısı
..

JTI Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 7.286

JTI

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

22 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 817görüntüleme
  • 22 Eylül 16:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Winston Xsence Gray Şikayet

Son 2 aydır Winston xsence gray (filtresinde tek çizgi olan) her pakette en az 5 sigara filtre kısmından kırılıyor ya da kopuyor. Ürünün gözden geçirilmesi ve oluşan mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum. Firmadan zengin değiliz. Benzer sayıda çok şikayet olduğunu gördüm.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 762görüntüleme
  • 21 Eylül 23:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

JTI Xsence Kopan Filtre Sorunu

Son 7 ve 8 ayda ürettiğiniz xsence gray ın filtresinin kopmasına rağmen, içmek zorunda değilim. Üretim hatanızı hala fark etmediyseniz yazık size... S...

Rayif'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Eylül 23:13

“Geri dönüş yapmanız ve sorununun izahının yapılması konusunda duyarlılığınız için teşekkür ederim.”

profile
  • 1021görüntüleme
  • 18 Eylül 17:30

JTI Winston Xsence Black Kalitesizliği

Winston xsence Black marka sigaranın tütün kalitesi ve kağıt kalitesi sayesinde sigarayı içilmez hale getirdiğiniz için teşekkürler JTI. Son zamanlarda aldığım sigara paketlerinde en az 5-6 adetin in kağıtları delik olduğu için daha içmeden çöpe atmak zorunda kalıyorum. Bu durumu daha önce danışma h...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1405görüntüleme
  • 11 Eylül 11:21

JTI Winston Kırık Çıkması

Winston xsence gray sigara paketi içinden kırık çıktı. Sanki içinden çekilmiş gibi ve bu ilk kez başıma gelmiyor. En az beş kez daha oldu ama artık göz ardı edemiyorum. Bununla ilgili ne gibi bir açıklamanız var acaba yakında içilmiş dallar da karşıma çıkabilir gibi geliyor.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 972görüntüleme
  • 08 Eylül 17:28

JTI Winston Xsence Grey Filtre Defosu!

Yıllardır Winston Xsence Grey içiyorum son bir aydır aldığım tüm sigaraların filtresi kopuk oluyor ve elimde kalıyor. Çeşitli yerlerden alıyorum hepsi aynı. Artık başka markaya geçme zamanı geldi anlaşılan ürün artık defolu üretiliyor anladığım kadarıyla.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2088görüntüleme
  • 21 Ağustos 18:50

JTI Winston xsence Gray Hatalı Üretim

Son dönemde Winston xsence gray her paketten 1-2 tane delik, hatalı üretim sigara çıkıyor. Kalite kontrol yok mu sizde? Sinir oluyorum artık bu sizin kötü üretiminize. Verdiğimiz paraya yazık. Sanki bilerek ve kasıtlı yapıyorsunuz, her paketten hatalı ürün çıkar mı ya.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 12099görüntüleme
  • 04 Temmuz 2019 22:33

Winston Xsence Tadı Değişti

2014'ten beri Winston xsence sigara kullanıyordum ama geçen şerde sigara filtresi değiştiğinden dolayı sigaranın tadında değişiklik oldu hem ağız tadımız bozuldu hem sigara hafifleşti. Defalarca müşteri hizmetleri mi aradığımız da hiçbir değişiklik yok cevabını aldık elimiz de eski paket de var ik...

profile
  • 7846görüntüleme
  • 02 Temmuz 2019 09:11

JTI Winston Xsence Tadı % 100 Değişti!

Sigaranın filtresi değiştikten sonra sigaranın tadı yüzde yüz değişti, artık içilmiyor. Dış ülkelerden getirmek zorunda kalıyoruz. Bu sigara gerçekten çok beğendiğimiz ve etrafımıza tavsiye edip memnun kaldığımız bir üründü, şimdi ise gerçek büyük bir oranda memnuniyetsizlik var.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 11920görüntüleme
  • 02 Temmuz 2019 09:09

JTI Winston Xsence Tadı Değişti!

Winston Xsence sigarasının filtresinden dolayı eski tadını vermiyor. Sizler defalarca aradık sadece filtre ve kutu değiştiğini söylüyorsunuz eğer tütünde sıkıntı yoksa o zaman filtreyi değiştirin. Eğer müşterilerin görüşleri sizler için önemli ise bizleri dikkate alın çünkü başka sigara kullanmak zo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 11536görüntüleme
  • 11 Şubat 2019 03:38

JTI Winston Xsence Blue Değişikliği!

Mükemmel Winston Xsence Blue sigarasını kötü bir hale getirmişsiniz, tütünün kokusu aynı belki ama filtreyi beyaz yaptığınız için asla eski tadı vermiyor. Canım gri filtreyi harcadınız. Market market gezdik eski paketleri stokladık ama onlarda bitti. Lütfen sigarayı eski haline döndürün.

profile
  • 10189görüntüleme
  • 10 Şubat 2019 00:24

JTI Winston Xsence Blue'nun Tadı Kötü

Winston X sence blue sigarasını lütfen eski hale döndürün. Yerine çıkarılanın tadı iğrençten öte. 6 yıldan veri tek keyif veren sigaraydı. Şu kötü sigarayı kaldırıp yerine eskisini koyar mısınız? Aksi takdirde sigaranızı içmeyeceğim sigaramı mahvetti. Boğazda kötü bir tat ve oladrik kokusu yapıyor. ...

profile
  • 8355görüntüleme
  • 14 Ocak 2019 00:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

JTI Winston Xsence Sigara İçeriği Değiştirildi!

Winston Xsence siyah paketi değiştirdik deyip sigarayı değiştirmek nedir? Kısa kırmızı M***'dan değiştirip geçtiğim sigaranın son eski paketlerini buluyorum bulamazsam başka sigaraya geçeceğim. Eski paket sigaraların devamını istiyorum. Çevremdeki herkesten aynı tepkiyi alıyorum herkes değiştirmeyi ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 9889görüntüleme
  • 11 Ocak 2019 21:54

JTI Winston Xsence Siyah Paket Değişikliği!

Winston Xsence siyah paketi derhal eski haline döndürün mahvetmişsiniz sigarayı. İçini Slim Blue yapmışsınız eski paket bulursam alıyorum hatta ne kadar bulabilirsem topluyorum ama bittiğinde almayacağım. Sizi protesto etmek için ayrıca bir daha JTI'ye ait ürün de almayacağım.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 10945görüntüleme
  • 08 Ocak 2019 15:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

JTI Xsence Mavi Paketi Mahvettiniz

Winston Xsence Blue ve Grey paket sigaranız eskiden mükemmel bir tadı vardı. Ben zifir 7.0 mg, eşim zifir 0 mg kullanıyordu. Şu andaki Xsence' ler kötü derecede. Lütfen eski tipe dönülsün. Mükemmel bir sigarayı mahvettiniz. Lütfen eski filtre ve tada dönülsün. Lütfen...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 7996görüntüleme
  • 08 Ocak 2019 10:45

JTI Winston Yeni Paketler Tutun Ve Kağıt Kalitesi Kötü!

Winston Xsence kullanıcısıyım. Uzun zamandır memnuniyetle içtiğim sigarada yaptığınız değişiklikler sonrasında sigara içilemez hale geldi. İstanbul'da eski kutu arıyorum bulduğum yerde de ne kadar varsa alıyorum. Yeni pakette kağıt ve tutun kalitesi çok kötü eski halinize acilen dönmenizi ve biz W...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 8585görüntüleme
  • 23 Aralık 2018 11:59

JTI Winston Xsence Gri Xsence One Değil!

Winston xsence gri kullanıyordum. Son derece de memnumdum. xsence One denen bir paket çıkartıldı ve benim normal xsence paketim artık piyasada yok. Ben hayatımda xsence One kadar iğrenç bir tat görmedim. 17 senedir Winston içicisiyim bu iğrenç pazarlamanız yüzünden ve okuduğum yorumlarda sessiz kalı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 11271görüntüleme
  • 05 Aralık 2018 22:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

JTI Xsence Blue Tat Ve Filtre Değişimi!

Winston xsence Blue içiyorum yaklaşık 4 yıldır. Paketi değiştirmişsiniz, eyvallah. Ama sigarada değişmiş. Çok kötü bir sigara haline gelmiş. Hem de filtresi griydi hoş görünüyordu şimdi standart beyaz filtre olmuş. Sanırım bu zamana kadar içtiğim en güzel sigara olan xsence Blue'yu mecburen değiştir...

profile
  • 9251görüntüleme
  • 02 Aralık 2018 17:48

JTI Winston Xsence Blue Filtresi Çıkıyor!

Uzun zamandır içtiğim xsence blue sigaramı her gün Ankara Çayyolu Opet benzinlikden alırım ve arka arkaya aldığım 5 paket sigaraninda neredeyse tamamına yakınının filtresi çıkıyor emanet koyulmuş gibi tutarak içtim resmen. kendimi birinciye filtre takmış gibi hissettim doğal olarak benzinlik calisan...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 9819görüntüleme
  • 01 Aralık 2018 13:40
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

JTI Winston Xsence Blue Tat Değişik!

Kaç zamandır xsence blue içerim Marlboro Touch maviden döndüm dün marketten sigara alayım dedim paketini değiştirmişsiniz nedendir anlayamadım fakat içeriğinide bozmuşsunuz onunla'da kalmayıp filtresinide değiştirmişsiniz slim mavi ile aynı yapmışsınız ağzıma resmen plastik tadı geliyor şu an içilme...

profile
  • 5388görüntüleme
  • 28 Ekim 2018 14:47

JTI Winston One Değişikliği

Winston One sigarayı neden üretmiyorsunuz? Ben bayiyim haftalık 3 karton satıyordum kendimde başka. Sigara içemiyorum bence tekrar üretin. Winston One yerine Winston Xsence 'leri kaldırabilirsiniz. Bir de hızlı satılan sigaraların kartonlarını değiştiriyorsunuz siz içinin değişmediğini söylüyorsunuz...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 6858görüntüleme
  • 11 Temmuz 2018 17:13

JTI Wınston Xsence Yine Sarılamamış Halde Çıktı

Jti ilgili birimleri, yeni almış olduğum Winston Xsence paketinin içerisinde 1 adet sigaram sarılamamış halde çıktı. Bundan ötürü şikayetçiyim. Sonuç olarak satın alıp ücretimi ödüyorum. Bu ilk de değildi ama en sonunda yazmak istedim. Tarafınıza da ulaşmakta güçlük çekiyorum. Görüntüsünü de iletiyo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 9155görüntüleme
  • 29 Kasım 2017 15:21

JTI Xsence'ın  Tadı Farklı!

Uzun zamandır Winston Xsence One gri kullanıyorum ama aldığım paketteki tat çok farklı, sanki egzoz çekiyorum içime..

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe JTI, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.