Winston Xsence Black Kalitesinde Sert Doku Ve Ağır Tat Şikayeti

Uzun süredir Winston Xsence Black içen bir tüketiciyim. Son yaklaşık bir aydır ürünün kalitesinde ciddi bir bozulma olduğunu fark ettim. İçim çok ağırlaştı, tat tamamen değişti ve sigaranın içinde tütün değil de adeta ağaç dalları varmış gibi sert ve rahatsız edici bir yapıya dönüştü.

Bu durumu Ankara Çankaya’da, farklı bayilerden aldığım paket ve kartonlarda da aynı şekilde yaşıyorum. Yani satın aldığım yer değişse de ürün kalitesindeki problem aynı şekilde devam ediyor. Özellikle 16/01/2026 üretim tarihli, 2154 kodlu ve FAF16O14 seri numaralı ürünlerde bu sorunu yaşadım.

Yıllardır tercih ettiğim bir ürünün bu kadar kısa sürede bu denli kötüleşmesi kabul edilebilir bir durum değil. Ürünün üretim ve kalite kontrol süreçlerinin acilen incelenmesini, gerekli görülüyorsa parti bazlı bir kontrole gidilmesini ve bu kalite sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi durumda marka değiştirmek zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim.