Sigarada Yabancı Madde Şoku: Güvenim Sarsıldı

Yıllardır Parliament sigarası içiyordum. İçinden oduna benzer parçalar çıktığı için markayı değiştirip Winston XSence Black kullanmaya başladım. Ancak yaklaşık son 20 gündür Winston XSence Black sigaralarının içinden de yine odun parçasına benzeyen sert yabancı maddeler çıkmaya başladı ve bugün artık sabrım tamamen tükendi.

Küçücük XS serisi bir sigaranın içine bu şekilde oduna benzer parçaların nasıl girdiğini anlamıyorum ve bu durum hem ürün kalitesine hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Sağlık açısından ekstra bir şikayetim olmadı ama bu tür bir yabancı maddeyle karşılaşmak rahatsız edici ve tedirgin edici bir durum.

Ürünlerinizin kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini, bu üretim partisinin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma açıklama yapılmasını; gerektiğinde ürün değişimi ya da uygun görülecek başka bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.