E-Devlet Zorunluluğu Nedeniyle MHRS Randevu Alımında Yaşlılar İçin Engeller

Uzun süredir MHRS sistemi üzerinden randevu almakta zorlanıyorum. Son 2–3 aydır özellikle giriş aşamasında E-Devlet üzerinden giriş yapılmasının zorunlu hale getirilmesi nedeniyle hem kendim hem de ailem için randevu oluşturmak neredeyse imkansız hale geldi.

Anne ve babam kendi başlarına randevu almayı bilmiyorlar ve bu sistem onlar için çok karmaşık. Her seferinde E-Devlet şifresi, giriş adımları ve sistemin yapısı nedeniyle ciddi zorluk yaşıyoruz. Yaşlı ve teknolojiyi kullanmakta zorlanan kişiler için bu süreç hem yorucu hem de sağlık hizmetine erişimi engelleyici bir hale geliyor.

MHRS sisteminin, özellikle yaşlılar ve teknolojiyi kullanamayan vatandaşlar düşünülerek daha basit ve anlaşılır bir hale getirilmesini, E-Devlet zorunluluğu dışında daha pratik ve kolay giriş yöntemleri sunulmasını talep ediyorum. Sağlık hizmetine erişimin bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum ve bu konuda düzenleme ve kolaylaştırma yapılmasını istiyorum. Lütfen eski haline getirilsin sistem, çok zorlaştırmış her şeyi. Babam ve annem benden randevu almamı istediklerinde alamıyorum, rahatsızlıkları devam ediyor gidemiyorlar hastaneye. 182'yi aradığımızda da istediğimiz gibi randevu bulamıyoruz ve MHRS üzerinden randevu alın diye cevap veriyorlar operatörler.