Winston Slender Blue Sigaralarında Üretim Kusuru: Yarı Boş Paketler

Uzun süredir Winston Slender Blue sigara kullanıcısıyım. Mart ayından bu yana aldığım sigaraların önemli bir kısmında ciddi üretim sorunu yaşıyorum. En az 20 pakette, neredeyse her 3 paketten 1’inde sigaraların yarısı boş çıkıyor, içindeki tütün çok az oluyor ve sigara düzgün şekilde çekmiyor.

Sigaralarımı Bursa İnegöl’deki farklı bakkal ve marketlerden alıyorum ve sorunu tek bir noktadan değil, birçok farklı satış yerinden aldığım ürünlerde yaşıyorum. Bu nedenle durumun satış noktalarından değil, üretimden kaynaklandığını düşünüyorum. Daha önce Winston müşteri hizmetleri ya da distribütörle herhangi bir iletişime geçmedim.

Uzun yıllardır tercih ettiğim bir markada bu kadar sık ve ciddi kalite sorunu yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı içindeyim. Üretim süreçlerinizin denetlenmesini, sorunlu serilerle ilgili inceleme yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse bana ulaşarak bu paketlerle ilgili inceleme yapılmasını talep ediyorum.