to read complaints and reviews, or file yours.Winston Slender Blue Sigara Paketlerinde Boş Dallar Ve Odunsu Çöp Parçaları
Uzun süredir düzenli olarak kullandığım Winston Slender Blue sigaralarda son dönemde ciddi bir kalite sorunu yaşamaktayım. Özellikle son bir haftadır Migros ve A101 marketlerinden aldığım paketlerde, sigara dallarının uç kısımlarının neredeyse yarıya kadar boş olduğunu ve tütün içeriğinde yoğun miktarda odunsu, çöp/sap parçaların bulunduğunu fark ettim. Bu durum hem içim kalitesini tamamen bozuyor hem de ürün çok kısa sürede bitip yanma esnasında tütün dökülmelerine neden oluyor.
Slender serisinin alışık olduğum standartlarına uymayan bu eksik dolum ve tütün kalitesi sorununun tesadüf olmadığını, birkaç haftadır benzer problemlerle karşılaştığım için artık kronik bir hale geldiğini düşünüyorum. Elimde hem bu dönemde aldığım ürünlere ait fiş/faturalar hem de sorunlu paketler mevcuttur ve istenirse inceleme için sunabilirim.
Markanızın kalite standartlarıyla bağdaşmayan bu durumun acilen araştırılmasını, gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sorunlu ürünlerimin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aynı sorunu tekrar yaşamamak adına üretim süreçlerinizin bu konuda gözden geçirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Tüketicimiz, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ilgili birimlere iletilmiştir. Saygılarımızla,
JTI'den aldığım Winston Slender Blue sigaralarda paketlerde tütün dolumu eksik, uç kısımları yarıya kadar boş ve odunsu parçalar bulunuyor. Bu durum içim kalitesini bozuyor, yanma sırasında tütün dökülüyor ve ürün çok çabuk bitiyor. Sorunu birkaç haftadır yaşıyorum, fiş ve ürünleri sunabilirim. Markadan kalite kontrolü, ürün değişimi ve zarar‑hasar tazmini talep ediyorum. Şu ana kadar marka bir adım atmadı.
