Değişim Garantisi Verilen Üründe Sorun Çözülmedi

Jsco Kurtköy Viaport mağazasından aldığım tişörtün sol kol altında katlanma vardı. Ürünü aldıktan sonra mağazaya gidip bu durumu firma yetkililerine bildirdim. Ancak bana, bu katlanmadan bir şey olmayacağını söyleyerek değişim talebimi reddettiler ve ilgilenmediler. Oysa ürünü satın alırken değişim garantisi verilmişti. 3 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve mağazadan beklediğim çözümü alamadım.

Ürünümün, satın alırken verilen değişim garantisi kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.