to read complaints and reviews, or file yours.Joygame Wolfteam Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Joygame üzerinden oynadığım Wolfteam oyununda “s***” kullanıcı adlı hesabıma, inceleme ve araştırma gerekçesiyle haksız yere ban uygulandı. Yaklaşık 19 gündür hesabım kapalı ve oyuna erişim sağlayamıyorum.
Herhangi bir hile programı veya üçüncü parti yazılım kullanmadım, oyun kurallarını ihlal edecek bir davranışım olmadı. Buna rağmen gerekçe detaylandırılmadan, yalnızca “inceleme ve araştırma” denilerek hesabımın kapatılması beni mağdur etti.
Bu hesap için bugüne kadar oyuna yaklaşık 30.000 TL harcama yaptım. Hem yaptığım yüksek harcama hem de oyuna ayırdığım emek nedeniyle bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum.
Destek birimine Ticket göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında bilgilendirilmedim. Hem hesabıma erişemiyor hem de neden banlandığım konusunda net bir açıklama alamıyorum.
Hesabımın detaylı ve adil bir şekilde yeniden incelenmesini, haksız bir ban söz konusuysa hesabımın derhal açılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Wolfteam oyununda “Sonemrah178” kullanıcı adlı hesabıma yaklaşık 19 gün önce hiçbir açıklayıcı gerekçe olmadan kalıcı ban uygulandı. Ban geldiği sırada oyunda bile değildim, herhangi bir hile, üçüncü parti yazılım veya kural ihlali yapmadım.
Oyuna giriş yapmaya çalıştığımda yalnızca “inceleme ve araştırma” ifadesiyle karşılaşıyorum, ancak neyle suçlandığıma dair net bir bilgi verilmedi. Konuyla ilgili olarak destek birimine yazdım fakat bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı, hesabım hâlâ kapalı durumda.
Ben bu banın tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Hesabımın detaylı bir şekilde incelenmesini, somut bir gerekçe varsa bunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve haksız yere verildiğini düşündüğüm bu banın kaldırılarak “Sonemrah178” adlı hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.
