to read complaints and reviews, or file yours. 
Trençkot aldım, ürün geldi. Bedeni ve modeli yakışmadı. İki gün sonra kargoya vererek ürünü sistem üzerinden iade ettim; fakat 14 gün geçti, hala dönüş sağlanmadı. Arayacağım ama bir numara vermiyorlar. Ürün mağazaya teslim olmuş ancak depoya teslim edilmediği için süreci uzatıp iademi yapmıyorlar. WhatsApp numarası var, yazıyorum ama cevap vermiyorlar. Sürekli bahaneler üretiyorlar. 'Fatura resmi gönderin' dediler. Mail adresime gelen faturayı gönderdim. 'Hayır, bu olmaz; ürün ile gelenin görüntüsünü atın' dediler. Anlamıyorum; ürün ile gelen fatura ile mail ile gelen fatura aynı değil mi? Resmen dalga geçiyorlar. Asla bir daha bu mağazadan alışveriş yapmam ve kim bu mağazadan ürün sipariş edecekse onu da vazgeçirmeye çalışırım; çünkü resmen dalga geçiliyor.
Ceket yerine elbise gönderdiler. Dolayısıyla ürünü İade ettim ancak 1 ay geçmesine rağmen iade ücreti hala hesabıma yatırılmadı. Maillerde ilk etapta sürekli 14 iş günü içerisinde yatacaktır dediler. Akabinde 14 iş günü geçince de yatırdık dediler ancak hala yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne Tabi ki baş...
686378 sipariş numarası ile bu firmadan bir kıyafet satın aldım. Beğenmediğim için ürünü iade ettim. İade sürecinde ne kargo ellerine ulaştığında ne de iadeyi kabul ettiklerine dair bir mesaj göndermiyorlar. Ben onları aramadan sürecin ne durumda olduğu konusunda tüketiciye bilgi vermiyorlar. Kargom...
Bershka sitesinden aldığım ürünü bedeni uymadığı için 25.11.2023 tarihinde mağazadan iade ettim. Bana iade ücretimin 14 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi ve beklemeye başladım. 14 günden fazla bir süre geçtikten sonra Bershka ile WhatsApp üzerinden görüşme sağladım ve iademin havada kaldığını, i...
629805 sipariş numaram ile 1000 TL'ye triko takım aldım, ancak bana sadece üst kazağı yollamışlar. Altı yoktu, bu yüzden iade için kargoya verdim. Başka bir pantolonla tek poşete iki iade ürünü koydum ve elli kere WhatsApp iletişiminden yazarak bilgi maili aldım. Ancak sadece 300 TL'ye aldığım ikinc...
Online dan aldığım elbise, kullanım talimatlarına uygun olarak yapılan ilk yıkamada çekip küçüldü. WhatsApp hattından müşteri temsilcisine durumu bildiğinde özür dileyerek ürünü göndermem için kargo kodu verdi. Ürünü kendilerine geri gönderdim ancak ne iade yaptılar ne de bir bilgilendirme. WhatsApp...
Yorumlar