to read complaints and reviews, or file yours. 
Journey’den aldığım, internet sitelerindeki “dik yaka kruvaze kaban” ürününü iade için 25 Mart civarında Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Kargo takipte ürünün 30 Mart’ta Journey tarafından teslim alındığı görünüyor ve kargoya verirken çekmiş olduğum fotoğraf da elimde mevcut.
5 Mart’ta WhatsApp üzerinden Journey ile görüştüm, en geç 5 iş günü içinde iademin yapılacağı söylendi. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen 6.000 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hala yapılmadı. Sonraki süreçte ne telefondan ne de WhatsApp üzerinden firmaya ulaşamıyorum, mesajlarıma ve aramalarıma cevap verilmiyor.
Ürünün teslim alındığı halde iadesinin yapılmaması nedeniyle, 6.000 TL’lik tutarın en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
17 Kasım tarihinde Journey markasından online ortamda bir elbise sipariş vermek istedim. Banka ödemesi yaparken sayfa yenilemesi yaptı. O nedenle sipariş tam oluşturuldu mu kod ne oldu anlayamadım. Kartımı kontrol ettiğimde de işlemin yapılmış olduğunu gördüm. Sonraki süreçte ise Journey yetkilisine...
2 Kasım’da Koton uygulaması üzerinden “düğmeli cepli kruvaze uzun kaban” satın aldım. Ertesi gün aynı ürünü Trendyol’da daha uygun fiyata görünce oradan sipariş verdim ve Koton uygulaması üzerinden aldığım ürün için hemen iade talebi oluşturdum. Ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen, iade ta...
Batik’ten online olarak bir adet kase kaban satın aldım. Ürün üzerime bol geldiği için iade etmek istedim ancak süreçte ciddi sorunlar yaşadım. Müşter...
Journey Online'dan alışveriş yaptım ve ürünleri iade ettim. Hâlâ iade ücretim yatırılmadı. WhatsApp'tan yazıyorum, cevap veren yok; sadece otomatik cevap geliyor. Başka bir numarayı arıyorum, açıp kapatıyorlar. Bütün gün size ulaşmak için uğraşmak zorunda mıyım? En kısa zamanda iademi yatırın lütfen...
Yorumlar