Siparişim Üç Ayda Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Sağlanmadı

Joseforma’nın kendi web sitesi üzerinden 31 Mart tarihinde Türkiye yeni sezon a Milli Futbol Takımı forması siparişi verdim ve ödememi gerçekleştirdim. 787001224 numaralı bu siparişime ait ürün, aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bayram öncesinde firma ile mail yoluyla görüştüğümde, bana bayram sonrasındaki hafta içinde ürün gelmezse ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak bayram sonrasını da beklememe rağmen ürün teslim edilmedi. Tekrar iletişime geçtiğimde bu kez tedarikçilerine sorduklarını, dönüş beklediklerini ve bu süreçte para iadesi yapamayacaklarını ilettiler. Ne ürünümü alabildim ne de ödediğim tutar iade edildi.

İyi niyetle uzun süre beklememe rağmen mağdur edildim. Siparişimi iptal ederek, ödediğim bedelin hiçbir bahane üretilmeden derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.