Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Haksız Ekstra Oda Ücreti

Haziran ayında Antalya tatilimiz için Jolly Tur üzerinden Lykia World oteline 21-25.06.2026 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyon sırasında ekonomik odaların otelin daha uzak bölümünde olduğu özellikle söylendi. Ben de çocuğum olduğu için risk almamak adına, ön tarafta kalabilmek için ekstra ücret ödeyerek buna göre seçim yaptım.

Otele giriş yaptığımızda ise ekonomik oda rezervasyonu olan arkadaşlarıma da otel tarafından ön tarafta oda verildiğini gördüm. Yani kimse ekonomik odada kalmadı, hepimiz aynı bölgede konakladık. Oda yerleşiminin otelin inisiyatifinde olabileceğini anlıyorum; ancak rezervasyon aşamasında özellikle bu bilgi verilerek benden fazladan ücret alınması ve sonrasında arkadaşlarımla aynı konumda kalmam beni gerçekten üzdü ve rahatsız etti.

Jolly Tur’un bu durumda neden benden daha fazla ücret aldığı, böyle bir olasılık varken neden bununla ilgili açık bir bilgilendirme yapılmadığı konusunda açıklama yapılmasını istiyorum. Ekstra ödediğim ücretle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.