Ultra Her Şey Dahil Vaadi Gerçekleşmedi Ve Ücretimiz Boşa Gitti

22–27 Ağustos 2026 tarihleri arasında Joly Tur üzerinden satın alarak 2 kişi, toplam 48.000 TL ödeyerek Alanya Okurcalar’daki Concordio Celes Otel’de konakladık. Satın alırken tesisin “Ultra her şey dahil” konseptinde olduğu bilgisi verildi; ancak otele geldiğimizde sunulan hizmetin bu konsepti kesinlikle karşılamadığını gördük.

Otelde birçok içecek ve özellikle kahve ücretliydi, kasayı kullanmak için ayrıca ücret talep edildi. Plajdayken su almak için bile yaklaşık 200 metre yürümek zorunda kaldık, plajda bu hizmet sağlanmadı. Akşamüstü çay saati gibi basit bir ikram saati dahi yoktu. Ödediğimiz ücreti ve bize satılan “Ultra her şey dahil” vaadini düşündüğümüzde, aldığımız hizmetin bunun çok gerisinde kaldığını söylemek zorundayım.

Otel personeli genel olarak ilgiliydi ve deniz güzeldi; ancak tesisin sunduğu hizmetler, ödediğimiz para ve Ultra her şey dahil beklentisini kesinlikle karşılamadı. Satış aşamasında belirtilen konseptin misafir olarak bize sağlanmaması nedeniyle, hem otelden hem de aracılık eden firmadan bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer şekilde yanlış beklenti yaratılmamasını talep ediyorum.