Tur Rehberi Ve Konaklama Hizmetlerinde Ciddi Memnuniyetsizlik Yaşadık

Tur rehberimiz Ş**** P**** ilgisizdi ve kaba davranışlar sergiledi. Yanlış bilgilendirmeler yaptı; örneğin camilerin ibadete kapalı olduğunu söylemesine rağmen bir cami hariç hepsini gezebildik ve içine girebildik. Gezdirilmesi gereken yerlerde bizi başıboş bıraktı, sadece 'şurası, şurası var gezersiniz' diyerek yönlendirdi. Serbest zaman sonrasında 'şurası da vardı, gittiniz mi' şeklinde sorular sordu, ancak önceden bilgilendirme yapmamıştı. Bosna Hersek'te bir arkadaşımız otelde düştüğünde rehberi aradık, şehir merkezinde olduğunu söyleyerek sadece taksi göndermede yardımcı oldu. Oysa öncesinde markete kadar gittiğimizde bize haber vermeden gidemezsiniz gibi sert ifadeler kullanmıştı. Kendi başımıza hareket etmek zorunda kaldık, İngilizce konuşmak istemeyen insanlara derdimizi anlatmakta çok zorlandık. Sonrasında geçmiş olsun bile demedi, sadece hastane masrafının ne kadar tuttuğunu sordu. Arkadaşım kolunu kırdı ve hastanede durumu güçlükle anlatabildik. Kotorda ücretsiz müze olduğu söylenmişti, fakat ücret talep edildi. Durumu sorduğumuzda, rehber 'beni dinlememişsiniz' gibi yanlış bir üslupla cevap verdi. Ayrıca ekstra geziler için kişi başı 22 Euro ücret talep etti. Şoförün de kaba ve ters cevaplar veren biri olduğunu belirtmek isterim. Otellerde yediğimiz yemekler oldukça kötüydü, aç kaldık ve pilavlarımızda defalarca kurt çıktı. En az 4 yıldızlı otellerde kalacağımız söylenmişti, ancak otel kaliteleri (Bosna Hersek hariç) vasatın altındaydı. Rehberin bizi anlaşmalı olduğu işletmelere yönlendirdiğini düşünüyorum. Sonuç olarak Jolly Tur Balkanlar turundan ve Ş**** P**** isimli rehberden genel olarak memnun kalmadım.