Otel Odasında Hijyen Ve Güvenlik Sorunu Yaşadık

14-18 Temmuz tarihleri arasında Jolly Tur güvencesiyle Cunda Adası'nda Zehra Teyze'nin Konağı adlı işletmeden rezervasyon yaptırdık.
İlk gittiğimiz gün bize gösterilen odada yatağın üzerinde büyük bir kahverengi leke vardı. İlk andan itibaren işletme sahibinin tavırlarından ve lekeden rahatsız olduk, fakat ucuz bir yer olduğu için temizlik koşullarına dikkat edilmediğini düşünerek yatak örtüsünü değiştirip ilk gün kaldık.
İkinci gün ise gece 3 civarında tam olarak tavanın ortasından kızımın üzerine yatağa kokulu kahverengi kanalizasyon suyu akmaya başladı. Otel çalışanlarının güven vermemesi nedeniyle ve o saatte ortada bulunmayacaklarını düşündüğüm için kızım ve ben dışarı çıkmamaya, gün ağarıncaya kadar beklemeye karar verdik ve çok korktuk. Sabaha kadar koltukta oturarak sabahladık.
Sabah ise sahibi ortada yoktu, öğlen geleceği söylendi. Temizlikçi kadın vardı ve bize paramızı Jolly Tur'dan alabileceğimizi, kendisinin olayı gördüğünü söyledi. Başka oda teklif ettiler ama yaşanan bu travmatik geceden sonra daha fazla otelde kalmamız mümkün değildi. Ayrılış yaptığımıza ve yaşanan duruma dair Jolly Tur'a ve otele gerekli mailleri gönderdim. İşletme sahibini öğlen telefonla aradım fakat numaram engellenmişti.
Geri bildirimim sonuçlandığında ise Jolly Tur, beni değil, diğer müşteri yorumlarına verdiği cevaplardan da güven vermediği açıkça belli olan, akan suyun klima suyu olduğunu iddia eden işletme sahibine inandı ve konuyla ilgili aksiyon alınamayacağı, para iadesinin yapılamayacağı bana bildirildi. Daha sonra otel sahibi ile yüz yüze görüşmeye gittiğimde ise sahibi ve birçok kişi toplanarak beni tehdit etti.
Yaşadığım bu travmalar sonucunda gerekli olan bütün mercilere başvuracağım. Jolly Tur'un nasıl böyle bir yeri sattığını ve yaşanan mağduriyet sonrasında müşterisinin değil, güven vermeyen işletme sahibinin arkasında durduğunu anlamış değilim.