Otel Havuzundan Kaynaklı Bakteriyel Enfeksiyon Ve Ücret İadesi Talebi

27 Temmuz tarihinde Joly Tur aracılığıyla konaklama yaptığımız Sendito Lycus Beach Hotel’de yaşadığımız ciddi bir sağlık sorununu paylaşmak istiyorum. Tatilimizin üçüncü günü, otel havuzunu kullanan kızım aniden kusmaya başladı ve yüksek ateş şikayetiyle hastaneye gitmek zorunda kaldık. Yapılan tahliller ve tetkikler sonucunda idrar yollarında çok sayıda bakteri tespit edildi ve doktorlar bunun havuz kaynaklı olabileceğini belirtti.

Kızım dün sabah 39 derece ateşle hastaneye yatırıldı ve o andan itibaren otelin hiçbir imkanından yararlanamadık, tüm zamanımızı hastanede tedavi süreciyle geçirmek zorunda kaldık. Bu sabah taburcu olduktan sonra doğrudan otele dönüp eşyalarımızı alarak tesisten erken ayrıldık. Yani planladığımız tatilin önemli bir kısmını, kızımın yaşadığı sağlık sorunu nedeniyle otelde değil hastanede geçirmek zorunda kaldık.

Otel ile görüşmeler Joly Tur aracılığıyla yapıldı ve tarafımıza bu durumun kabul edilmediği yönünde dönüş yapıldı. Hem doktorların havuzla bağlantı olabileceği yönündeki ifadeleri hem de kızımın yaşadığı ağır sağlık problemi ortadayken bu yaklaşımı kabul edemiyorum.

Otel havuzu ile ilgili olarak gerekli resmi mercilere başvurularımızı ayrıca yapacağız ve hukuki süreci de ayrıca işleteceğiz. Şu aşamada, otelde geçiremediğimiz ve erken ayrılmak zorunda kaldığımız günlere ait ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu ciddi mağduriyetin ve sağlık sorununun göz önünde bulundurularak, otel ve Joly Tur tarafından ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini bekliyorum.