to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 06.07.2025 tarihinde Jolly Tur internet sitesi üzerinden online rezervasyon yaptırdım. 500 ₺ indirim kuponu tanımlandı ve ücret kredi kartımdan çekildi. Hemen çağrı merkezleri aradı, rezervasyonumun askıda kaldığını tamamlanması için işlemlerin hepsinin sesli görüşme ile yeniden yapılması gerektiğini, muhasebe ile görüşülüp paramın kartıma iade edileceğini buradaki işlemler bitince yeniden çekileceğini söylediler. İşlemleri çağrı merkezi ile tekrar yaptık. 500 ₺ verdikleri indirim kuponu sadece online üzerinden yapılan işlemlerde geçerli olduğu için çağrı merkezi ile yaptığımız rezervasyonda vermemişler. Durumu doğru bulmadığımı hatanın onların sisteminde olduğunu ve herkese böyle mi yaptıklarını sorduğumda sistemden kaynaklı olduğunu söylediler. Sanırım dört kez arandım hepsi de benden şikayetimi dinleyip kapattı. Beşinci arayana artık aynı şeyleri anlatmayacağımı çözüm bulurlarsa beni aramalarını söyledim. 500 ₺ derdinde değilim ama sistemlerinin hatasını herkese ödetmelerine itirazım var. Talep etmediğimiz bir hakkı önce bize sunup sonra geri almalarını ve bunu herkese yapmalarını etik bulmuyorum. Sizlerle paylaşmak istedim. İyi günler dilerim.
22 Haziran 2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden yaptığım tatil rezervasyonunda, 'Yeni üyelere özel 1.000 TL indirim kuponu' kampanyasından faydalanmak için yeni bir üyelik oluşturdum ve sistem tarafından bir indirim kodu iletildi. Ancak bu kodu ödeme aşamasında girmeme rağmen sistem tarafından kabul e...
Rezervasyon yaparken sistemsel hata yüzünden rezervasyonum oluşturulamadı ve 5 dakika sonra beni ben aramadığım halde Jolly Tur aradı. Rezervasyonum oluşturulurken hata olduğunu karttan param çekilse bile geri iade olacağını ve tekrar rezervasyon yapmam gerektiğini söylediler. Tekrar aynı otele aynı...
1 Ağustos 2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden Garanti Bonus kartımla çağrı merkezi temsilci üzerinden bir rezervasyon işlemi gerçekleştirdim. Çağrı merkezi görevlisi, ilk işlemde hatalı olarak kredi kartımdan tek çekim yaptı. Daha sonra hatasını düzeltmek yerine aynı rezervasyonu yeniden 3 taksit ola...
17.05.2025 18:35'te Jolly Tur'dan aldığım 2 gecelik tatil için ödeme yaptıktan sonra, ödeme ekranında hata yazısı çıktı fakat ödeme hesabımdan çekildi. Jolly Tur'u arayıp konuyu detaylı olarak anlattığımda, bana yardımcı olan müşteri hizmetleri görevlisi herhangi bir rezervasyonumun olmadığını ve mu...
Yorumlar