Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Online Rezervasyonda Verilen İndirim Kuponunun Çağrı Merkezinde Geçersiz Olması Mağduriyet Yarattı

Online Rezervasyonda Verilen İndirim Kuponunun Çağrı Merkezinde Geçersiz Olması Mağduriyet Yarattı
23 Temmuz 11:13
623

Merhaba, 06.07.2025 tarihinde Jolly Tur internet sitesi üzerinden online rezervasyon yaptırdım. 500 ₺ indirim kuponu tanımlandı ve ücret kredi kartımdan çekildi. Hemen çağrı merkezleri aradı, rezervasyonumun askıda kaldığını tamamlanması için işlemlerin hepsinin sesli görüşme ile yeniden yapılması gerektiğini, muhasebe ile görüşülüp paramın kartıma iade edileceğini buradaki işlemler bitince yeniden çekileceğini söylediler. İşlemleri çağrı merkezi ile tekrar yaptık. 500 ₺ verdikleri indirim kuponu sadece online üzerinden yapılan işlemlerde geçerli olduğu için çağrı merkezi ile yaptığımız rezervasyonda vermemişler. Durumu doğru bulmadığımı hatanın onların sisteminde olduğunu ve herkese böyle mi yaptıklarını sorduğumda sistemden kaynaklı olduğunu söylediler. Sanırım dört kez arandım hepsi de benden şikayetimi dinleyip kapattı. Beşinci arayana artık aynı şeyleri anlatmayacağımı çözüm bulurlarsa beni aramalarını söyledim. 500 ₺ derdinde değilim ama sistemlerinin hatasını herkese ödetmelerine itirazım var. Talep etmediğimiz bir hakkı önce bize sunup sonra geri almalarını ve bunu herkese yapmalarını etik bulmuyorum. Sizlerle paylaşmak istedim. İyi günler dilerim.

Dilek
12 Ağustos 12:17

Bugün 500₺ kartıma iade yapılacağı söylendi. Yanımızda olduğunuz için teşekkürler Şikayet Var ailesi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rüzgar sonuçtan hiç memnun değil

Jolly Tur İndirim Kodu Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinde Olumsuz Yaklaşım

Rüzgar
26 Haziran 11:21
1.601
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

21 Nisan 16:48
1.087
5
Aslı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

20 Ekim 2023 10:36
1.146
"Teşekkür ederim"

Ödeme Çekildi Ama Rezervasyon Yapılmadı Geri Dönüş Alamıyorum

Yağmur
19 Mayıs 13:22
2.024
Ödeme Çekildi Ama Rezervasyon Yapılmadı Geri Dönüş Alamıyorum
Ödeme Çekildi Ama Rezervasyon Yapılmadı Geri Dönüş Alamıyorum
Benzer Şikayet Yaz