Ödenen Otel Rezervasyonu Sistemde Görünmüyor, Jolly Tur Çözüm Sunmuyor

Jolly Tur üzerinden 21-26 Eylül tarihleri için Berry Blue Otel’e rezervasyon yaptırıp ödememizi yaptık, ancak otele ulaştığımızda otel görevlileri kendi sistemlerinde adımıza herhangi bir kayıt göremediklerini söylediler. Ödememiz alınmış olmasına rağmen rezervasyonumuz otel sisteminde görünmüyor.

Yaşadığımız bu sorunla ilgili hem otel ile telefonla görüştük hem de Jolly Tur tarafına şikayet oluşturdum. Ancak Jolly Tur hiçbir somut çözüm sunmadı, sadece bunun sistemsel bir sorun olduğunu söyleyip 5 gündür bizi oyalıyorlar ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ödemesini yaptığımız rezervasyonumuzun acilen sistemde görünür hale getirilerek sorunun çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürekli oyalanmak yerine tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.