to read complaints and reviews, or file yours.Oda Temizliği Yapılmadı, Şikayetlerim Yanıtsız Kaldı
12-17 Ağustos 2025 tarihleri arasında Jolly Tur aracılığıyla Muğla Marmaris Pineta Club Hotel’de konakladım. Otele giriş yaptığım andan itibaren oda temizliğiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Odamda ölü böceklerle karşılandım ve genel olarak oda hijyenik değildi. Şikayetimi hem otel personeline hem de Jolly Tur yetkililerine ilettim, ancak 5 gece boyunca odam temizlenmedi. Özellikle C**** Ş**** isimli personel, sadece odanızı temizletebilirim diyerek başka bir çözüm sunmadı ve temizlik de gerçekleşmedi.
Ayrıca yemekhanede sürekli uzun kuyruklar oluştuğu için yemek almakta da büyük zorluk yaşadım. Oda numaram 1312’dir ve toplamda 25.725 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Tüm bu olumsuzluklara rağmen herhangi bir çözüm veya telafi sunulmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların başka misafirlerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
