Jolly Tur'dan Sağlık Nedeniyle İptal İadesi Ve Eksik Yemek Hizmeti

Jolly Tur üzerinden 27 Şubat – 1 Mart tarihleri için online olarak yurt dışı Saraybosna turu satın aldık. Tura katılanın sadece biz olduğumuzu sonradan öğrendik, buna dair bize önceden hiçbir şekilde bilgi verilmedi, aranmadık ve durum baştan açıkça belirtilmedi, böyle bir bilgi verilmiş olsaydı tura kesinlikle katılmazdık.

Turdan iki gün önce, 25 Şubat’ta annemin aniden tansiyonu yükseldi ve hastanenin acil servisinde tedavi görmek zorunda kaldık. Annemin acilde tedavi olduğuna dair belgeyi ve sağlık durumunu bir gün önceden Jolly Tur’a iletmemize rağmen annemin turunu iptal etmediler ve ücret iadesi konusunda yardımcı olmadılar.

Ayrıca bize gezdirmeyi vadettikleri ekstra Mostar turunda yemek dahil denmesine rağmen, tur sırasında yemek verilmedi ve yemek ücretini kendimiz ödemek zorunda kaldık. Bu yemek için 52 Bosna markı ödedik.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için annemin tur ücreti olan 19.757,27 TL’nin iadesini ve Mostar turunda tarafımıza yedirtilmeyen, fakat bizim cebimizden ödemek zorunda kaldığımız 52 Bosna markı tutarındaki yemek ücretinin karşılanmasını talep ediyorum. İlgili rezervasyon numaramız TA-2602F1FB ’dir.