Jolly Tur'dan İptal Reddi Ve 8.000 TL Ücret İadesi Talebi

Jolly Tur üzerinden İstanbul çıkışlı Edirne turu için 2 Mayıs 2026 tarihine rezervasyon yaptırdım ve bu tur için yaklaşık 8.000 TL ödeme yaptım. Ancak sağlık sorunları nedeniyle tura katılamayacağımız ortaya çıktı ve bu durumu resmi sağlık raporları ile belgeledik.

Üç gün önce Jolly Tur’a üç adet resmi sağlık raporunu ileterek turun iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Daha önce bana raporları göndermem halinde iptal işlemlerini yapacaklarını söylemelerine rağmen, tüm raporlarım tam ve resmi olduğu halde son aşamada sadece tarih değişikliği yapılabileceğini, ücret iadesi yapılamayacağını ilettiler. Bu süreçte her seferinde arayan taraf ben oldum, bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sürekli bekletildim.

Dün aldığım raporu iletmeme rağmen hemen sonuç bildirilmedi, ertesi güne bırakıldı ve bu kez benden yeni bir rapor daha istendi. Onu da almama ve iletmeme rağmen, bu defa da farklı mazeretler öne sürülerek iptal ve iade işlemi yine yapılmadı. Verilen sözlerin tutulmaması, sürekli yeni rapor istenmesi ve buna rağmen son anda “olmuyor” denilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Jolly Tur’un, sağlık raporları dikkate alınarak bu rezervasyonu iptal etmesini ve ödediğim yaklaşık 8.000 TL’nin tamamını tarafıma iade etmesini talep ediyorum.