Jolly Tur Turunda Zaman Yetersizliği Ve Alışveriş Odaklı Program

26–31 Mayıs tarihleri arasında, Jolly Tur’un kendi satış sitesi üzerinden satın aldığım İstanbul kalkışlı 4 gece 5 gün Doğu Karadeniz ve Yaylalar Turu kapsamında maalesef oldukça olumsuz bir deneyim yaşadım. Büyük ve güvenilir bir firma olduğu için Jolly Tur’u tercih ettim; ancak tur boyunca vaat edilen programla karşılaşmadık. Programda belirtilen bazı önemli noktalara yeterli süre ayrılmazken, alışveriş amaçlı duraklarda gereğinden fazla vakit geçirildi.

Örneğin, Karadeniz’in en önemli duraklarından biri olan Ayder Yaylası’nda yalnızca yaklaşık 20 dakika vakit geçirebildik. Buna karşın bir gümüş mağazasında yaklaşık 1,5 saat kalmamız, turun gezi odaklı değil, alışveriş odaklı ilerlediği hissini kuvvetle oluşturdu. Tur rehberine, Çeçeva’da biraz daha kalabilmek için sadece 10 dakika ek süre rica ettik, ancak bu talebimiz de karşılıksız bırakıldı. Ayrıca programda yer alan Zilkale’ye gitmediğimizi söylediğimde rehber, oradan akşam geçtiğimizi ifade etti; oysa akşam saatinde hem biz Zilkale’ye girmedik hem de kalenin içinde insanlar vardı, bu nedenle bu açıklama gerçeği yansıtmıyordu.

Öğle yemeklerinin “serbest” olacağı belirtilmesine rağmen neredeyse her gün belirli restoranlara yönlendirildik. Bu restoranların bulunduğu bölgelerde alternatif seçeneklere fiilen erişim imkânımız olmadığından, farklı bir yeri tercih etme şansımız da kalmadı. Kişi başı yaklaşık 600–700 TL civarında hesap ödedik ve bu fiyatlara rağmen yemeklerin kalitesi beklentimin oldukça altında kaldı; gittiğimiz restoranlardan yalnızca bir tanesini beğendim.

Karadeniz’in eşsiz doğasını ve yaylalarını hakkıyla görmek için katıldığım bu tur, gezilecek yerlere yeterli zaman ayrılmaması, alışveriş noktalarına açıkça öncelik verilmesi, rehberin taleplerimizi dikkate almaması ve yemek konusundaki olumsuzluklar nedeniyle beklentilerimi karşılamadı. Jolly Tur’dan beklentim, bu tur programını ve rehber uygulamalarını gözden geçirerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımları atması ve misafir memnuniyetine gerçekten öncelik verdiğini hissettirecek bir açıklama ve geri dönüş sağlamasıdır. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Jolly Tur’u bir daha tercih etmeyi düşünmüyor ve çevreme de tavsiye etmiyorum.