to read complaints and reviews, or file yours. 
17/07/2025 tarihinde Jolly Tur şirketine güvenerek yapmış olduğumuz rezervasyon hiçbir sebep gösterilmeden (kendilerince, "ödemeniz tamamlanmadı." "emsal teşkil etmiyor"sebebi ile) iptal edildi. Ekte görsellerden de görüleceği üzere almış olduğum rezervasyon tarihinden önceki görüntülerde otelin günlüğünün 600-tl olduğu açıktır. Ve bu fiyat politikası rezervasyonumu yaptırmadan 1 ay öncesinden beridir devam etmekteydi. Daha sonrasında rezervasyonu yaptım. Onay mailleri ve ödemeyi tamamladığıma dair ve özellikle faturada "iptal edilemez" ibaresinden de anlaşılacağı üzere iptal edilmemesi gerekirken kendilerince, Jolly Tur ile yapılan hizmet sözleşmesinde de yazmadığı gibi kendince bahaneler üreterek ilk aramada "ödemeniz tamamlanmadı." daha sonra iptal ettiklerinde aramamda "emsal teşkil etmemesi" sebebi ile iptal edilmesi Jolly Turun internet sitesinde yazan "38 yıldır turizm sektöründe hizmet veren Jolly'nin sektörde tercih edilen firma olmasının en önemli nedeni müşteri memnuniyeti değerlerinden ödün vermeden yürüttüğü hizmet anlayışıdır." sloganının sadece internet sitelerinde yazan bir yazıdan ibaret olduğunun göstergesidir. Emsal teşkil etmemesi gibi bahaneler tüketici olarak beni ilgilendirmezken fiyat politikasında yapılan değişiklik Jolly Tur ile otel arasında çözülmesi gerekirken, boş bahanelerle tarafımın rezervasyonumun iptal edilmesi beni mağdur duruma düşürmektedir. Jolly Tur da aslında tüketiciyi yanıltmaya yönelik reklam yapmaktan suç işlemektedir. Bu şikayet aslında Jolly Turun güvenilmemesi/tüketicinin yanında olmadığının göstergesidir.
29 Temmuz 2025 tarihinde Jolly üzerinden yaptığım otel rezervasyonuyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tatil günü otele giriş yapmak üzere vardığımda, otelde yer olmadığı için rezervasyonumun iptal edildiğini öğrendim. Üstelik otele ulaşmak için 250 km yol gittim. Daha sonra bize bir otel ayarl...
29 Temmuz 2025 tarihinde Jolly üzerinden yaptığım otel rezervasyonu, otele vardığımda yer olmadığı gerekçesiyle iptal edilmişti. 250 km yol giderek vardığım otelde sokakta kaldım. Alternatif olarak yönlendirildiğim ikinci otelde de rezervasyonun başta olacağı söylendi. Sonra yapılan bir araştırma so...
11.06.2025 salı günü Jolly sitesinden otel rezervasyonu yaptık. Ve tüm planımızı bu tarihe göre ayarlayıp planladık. Ardından 12.06.2025 çarşamba günü rezervasyonun iptal edildiği söylendi. İptal sebebi ise; otelin belirlediği fiyatından altında bir fiyat belirlenmiş Jolly de. Otel de bu fiyatı kabu...
Selamlar bilinçli tüketiciler, Jolly Tur'u ilk defa tercih ettim. Malum, popüler olan tur firması yerine yıllardır hep onu kullanırdım. Ancak aldatıldım; rezervasyon yaptığım tutardan %25 daha ucuza bir kampanya yaptıklarını görünce iptal etmek istedim (iptalli rezervasyondu). Yeniden rezerve için i...
21.08.2025 tarihi için Jolly Tour web sitesi üzerinden HC-2508XCPV rezervasyon numarasıyla bir günlük rezervasyon yaptırdım ve 3.395 TL ödeme yaptım. Rezervasyon aşamasında ve sonrasında gönderilen belgede "3 Güne Kadar Kesintisiz İptal Hakkı" ibaresi açıkça yer aldığı için güvenerek işlemi tamamlad...
Yorumlar