to read complaints and reviews, or file yours. 
Katıldığım tur, ekstra turları ücretli olan bir programdı. 9900 TL'yi rehberin şahsi banka hesabına gönderdim. Faturasını Jolly Tur'un tur bitiminde göndereceği söylendi ancak gönderilmedi. Turun 3. Günü akşamı otele dönerken, rehber keyfi olarak 4. Gün sabah programında gidilmesi gereken Deyrülzafaran Manastırı gezisini iptal etti. Yoğunluk durumuna göre Mor Gabriyel Manastırı gezisi de yapılabilirdi. Rehber önce, '2 kişi bile gitmek istese ben buraya gitmek zorundayım' dedi. Sonra otobüste oylama yaptı. Biz bu yerlere gitmek istediğimizi söyledik. Bana, 'Kafanızı çevirip bir arkanıza bakın, sizden başka gitmek isteyen var mı? ' dedi. Akşam otele geçtiğimizde Jolly Tur çağrı merkezini arayarak, programda yazdığı halde alternatifi de olmasına rağmen iptal edilmeye çalışılan gezi noktası için tn385339 numaralı şikayetimi oluşturdum. 4. Gün sabahı rehber, yoğunluk nedeniyle Deyrülzafaran Manastırı gezisinin iptali için dilekçe toplamaya başladı. Buranın 2 km'lik yol sapağından geçtik, orası yoğun mu değil mi görmediğimiz halde, arkasına aldığı bir grup imza ile geziyi iptal etti. Bu da yetmedi, otobüse döndüğümüzde gözlerimin içine bakarak, 'Beni şikayet eden kişi de, eşi de, çoluğu çocuğu da gün yüzü görmesin, tüm rızıklarından olsun, yatacak yer bulamasın! ' diye bağırarak bana ve aileme hakaretler savurdu. Şok içinde kaldım, talebimden dolayı böyle konuşamayacağını, herkesin varsa talebi bunu iletmeye hakkı olduğunu söyledim. Kendisini savunmaya devam ederek, bütün otobüse kendini alkışlatarak beni hedef haline getirdi. Şikayetimin Jolly Tur tarafından isim bildirilerek kendisine aktarılmış olması da kurumsal kimliğinizin ayrı bir göstergesi olmalı! Jolly Tur tarafından şikayetim için aynı gün arandığımda, ekstra turlar için para topluyorsunuz, götürmediğiniz tur için de 3 kişilik ailem için ücret iadesi yapın o zaman dedim. Bunu yapamayacaklarını, rehberin hatasından dolayı ertesi gün bize öğle yemeği ısmarlayabileceklerini, başka da bir şey yapamayacaklarını söyleyip konuyu kapattılar.
Jolly Tur’dan 19 Mart çıkışlı Ürdün turu satın aldım. Tur, bölgede yaşanan savaş nedeniyle firma tarafından iptal edildi. Tur bedeli olan 128.650 TL’yi, şubat ortasında Garanti BBVA kredi kartımla tek çekim olarak ödemiştim. İptal sonrasında firmayla defalarca görüşerek ücret iadesi talep ettim ve h...
Kızıma sömestri tatilinde Jolly Tur’dan 25 Ocak 2026 hareketli GAP Turu satın aldım, keşke almaz olsaydım. Aynı turu alan diğer misafirlerden farklı olarak bizim uçuş biletimiz çok daha erken saate alınmıştı. Bunun nedenini sormak ve düzelttirmek için defalarca çağrı merkezi ve görevli kişilerle gör...
Jolly Tur’dan 19.03.2026 – 23.03.2026 tarihleri arasında, 4 kişi için Ankara çıkışlı, Freebird Havayolları ile uçuşu planlanan Sharm El Sheikh turu satın aldım ve toplamda 160.000 TL ödedim. Konaklama yeri olarak Dream’s Beach oteli belirtilmişti. Satın alma esnasında ayrıca seyahat sağlık sigortası...
Jolly Tur’un 11-18 Mayıs 2025 tarihleri arasındaki Elegant Mega Portekiz & Madrid & Endülüs Turu’na eşimle katılmak için 29.01.2025’te tüm ödemeleri yaparak Çağrı Merkezi aracılığıyla kayıt yaptırdım. Müşteri temsilcisi yönlendirmesiyle ekstra ücret ödeyerek Seyahat Koruma Paketi ve Sağlık Sigortası...
Jolly Tur üzerinden 1–4 Mart 2026 tarihleri için Dedeman Palandöken Hotel’e “tam pansiyon Plus” konaklama satın aldım. Bana özellikle bu otel tavsiye edildi, aslında ben başka bir otel için aramıştım fakat görüşme sırasında bu otele yönlendirildim. Satış sırasında öğlen ve akşam yemeklerinde alkollü...
Yorumlar