Jolly Tur Kullanmadığımız Günlere Ait Konaklama Bedelinin Tarafımıza İade Edilmesi

Jolly üzerinden telefonla satış temsilcisi aracılığıyla 12–20 Haziran tarihleri arasında Antalya Kemer Pera Aura Resort otelde 3 yetişkin için, M**s***ö**** adına konaklama rezervasyonu yaptık ve 12 Haziran’da otele giriş yaptık. Ancak otelde karşılaştığımız koşullar nedeniyle sadece 3 gün kalabildik ve 16 Haziran’da, kahvaltı dahi etmeden otelden ayrılmak zorunda kaldık.

Otelin genel temizliği son derece kötüydü. Oda, havlu, nevresim ve plaj havlularının 3 günde bir değiştirilmek istenmesi hijyen açısından kabul edilebilir bir durum değildi. Odada banyo şampuanı dahi yoktu. Yemekler hem çok basit hem de lezzetsizdi; kahvaltı son derece yetersiz ve tatsızdı. Akşam yemeğinde ise fark etmeden küflü ekmek yedik, durumu fark ettiğimizde otelin hijyen standartları konusunda ciddi anlamda endişelendik. Bunun yanında sürekli dondurulmuş ürünler, özellikle tavuk köftenin her çeşidi önümüze getiriliyordu ve bu şartlarda konaklamaya devam etmek istemedik.

Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle otelden planladığımız tarihten çok daha önce ayrıldık ve Jolly’ye kullanılmayan günlerin iadesini talep ettik. Rezervasyon numaramız AP-2606TLPE’dir. Kullanmadığımız günlere ait konaklama bedelinin tarafımıza iade edilmesini ve yaşamış olduğumuz bu olumsuz deneyimin ciddiyetle değerlendirilmesini talep ediyorum.