Jolly Tur İptal İadesi Bankada Görünmediği İçin Acil İşlem Talebi

03.03.2026 tarihinde Jolly Tur üzerinden HD-2603PGTP numaralı, toplam 48.381,25 TL tutarındaki otel rezervasyonumu aynı gün içinde iptal ettirmek üzere firmaya başvurdum. Firma, iptal işlemini gerçekleştirdiğini ve ücret iadesini yaptığını sözlü olarak iletti.

Ancak yaptığım ödeme, hâlâ kullanmış olduğum Yapı Kredi World kredi kartıma yansımadı. Bankam ile görüştüğümde, iade talebinin Jolly Tur tarafından sorgulandığı ancak henüz onaylanmadığı bilgisi verildi. Buna rağmen firma tarafı, iadenin gerçekleştiğini söylemeye devam etmektedir.

Hem firmanın hem bankanın verdiği çelişkili bilgiler nedeniyle, tarafıma yapılması gereken iade tutarını göremiyor ve mağduriyet yaşıyorum. İade işleminin acilen tamamlanarak, kredi kartı hesap kesim tarihim olan 10.03.2026 tarihinden önce kartıma yansıtılmasını, böylece gereksiz yere ödeme yapmak zorunda kalmamam için sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.