Jolly Tur İndirim Kodu Mağduriyeti Ve Yetersiz Bilgilendirme

Jolly Tur’un web sitesinde yeni üyelere özel 1000 TL indirim kodu sunulduğu belirtiliyordu. Tüm üyelik ve rezervasyon işlemlerimi tamamladıktan sonra, bana verilen 1000 TL indirim kodunu kullandım ancak sistem “geçersiz indirim kodu” uyarısı verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece “İndirim kodu seçili otellerde geçerlidir.” denildi fakat gerek web sitesinde gerekse kampanya detaylarında bu konuda hiçbir açık bilgilendirme yoktu. Üye olmamdaki en büyük sebep bu kampanyadan yararlanmak istememdi, ancak yeterli açıklama yapılmadığı için hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.

Jolly Tur’dan beklentim, indirim kodumun geçerli sayılması ve kampanya koşulları konusunda açık ve şeffaf bilgilendirme yapılmasıdır.