Jolly Tur Halkidiki Turunda Otel ve Hizmet Kalitesi Beklentilerin Çok Altında Kaldı

Eşimle birlikte 30 Temmuz çıkışlı ve 3 gece konaklamalı Halkidiki Yüzme Turu’na katıldık. Konaklama Skion Palace Beach Hotel’de gerçekleşti. Otel yönetimi tamamen ilgisizdi. Uzun bir yolculuğun ardından otele vardığımızda, oda anahtarlarımızı almak için beklerken otel yöneticisi müzik eşliğinde dans ediyordu. Sonrasında ise güçlükle kalkıp anahtarları getirdi ve tüm anahtarları masa üzerine bırakıp herkesin istediği anahtarı alıp gitmesini söyledi. Hangi odada, neyle karşılaşacağımızı bilmeden gelişigüzel anahtar seçip oda bulmaya çalıştık.

10 yıldır Jolly ile seyahat ediyoruz ve ilk defa böyle bir durum yaşadık. Odaya girdiğimizde sararmış yastıklar, kirli bir klozet, kirli sineklikler ve çökmüş bir yatakla karşılaştık. 3 gün konaklama yapılacak bu otel hakkında internette binlerce olumsuz yorum olmasına rağmen, tur şirketinin bizi burada konaklatmasını anlamakta güçlük çekiyoruz. Biraz stres atıp tatil yapmak için katıldığımız bu turdan, tam tersi şekilde stres ve hayal kırıklığı ile döndük.

Ayrıca ekstra tur düzenlenerek kişi başı yol ücreti olarak 20 Euro ödedik ve götürüldüğümüz Elephant Beach’te ise ciddiye alınmayıp en arka ve ücra köşelere yerleştirildik. Üstelik kişi başı 30 Euro harcama limiti ödememize rağmen deniz ise vasattı.Nisan ayında M***  ile katıldığımız Karadağ turunda, hava şartları nedeniyle biraz erken dönmek zorunda kaldığımız için tarafımıza telafi olarak 100 Euro iade edilmişti. Bakalım Jolly Tur, Halkidiki turunda yaşadığımız memnuniyetsizlik için ne yapacak? Tüm bu yaşananların telafi edilmesini talep ediyor, Jolly Tur’un müşteri memnuniyetini dikkate almasını bekliyoruz.