to read complaints and reviews, or file yours. 
25.08.2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden Çam Otel için yaptığım standart rezervasyona ait 34.836,05 TL tutarındaki ödeme, tarafıma telefonda bildirilen tarihten (27.08.2025) daha erken, kredi kartımdan çekildi. Oysa bana ödemenin kart kesim tarihinden sonra alınacağı ve bu konuda herhangi bir ön ödeme olmayacağı söylenmişti. Ödemenin erken çekilmesi nedeniyle bu ay beklemediğim bir yükle karşılaştım ve ödemeyi planladığımdan önce yapmak zorunda kaldım.
Bu konuda Jolly Tur müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak her seferinde sadece "dönüş yapılacak" denilerek oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Erken çekilen ödemenin kart kesim tarihinden sonraya aktarılmasını ve ayrıca erken ödeme nedeniyle oluşan maddi farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil ve net bir çözüm bekliyorum.
19 Ağustos 2025 tarihinde, Jolly Tur’un internet sitesinde Mersin’deki Altın Orfoz Otel’i sepetime ekledim. Ancak daha sonra başka bir tatil sitesinden aynı otel için rezervasyon yapıp ödememi gerçekleştirdim. Jolly Tur’da herhangi bir rezervasyonum olmadığı ve hiçbir onay vermediğim halde, işlemden...
Jolly Tur üzerinden Kaya Artemis Resort otelinde konaklamak için AP-25073G1W rezervasyonum kapsamında 22.08.2025 tarihinde kredi kartımla ödeme yaptım. Toplamda 120.000 TL ödemem gerekirken, hesabımdan 3.500 TL fazla çekim gerçekleştirildi. Bu durumu fark ettiğimde, tatil sırasında iki defa Jolly Tu...
Jolly Tur internet sitesi üzerinden 08.05.2025 tarihinde otel rezervasyonu yaptım, ücret kredi kartımdan 2 defa çekilmiş. Devamında beni arayıp iade edileceğini söylemelerine rağmen 13.05.2025 tarihine kadar iade gerçekleşmedi. Bu sorunun çözülmesi bu kadar uzun süremez.
12.09.2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden yaptığım rezervasyonun iptalini gerçekleştirdim ve iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüğümde iademin sağlanacağı bilgisi verildi, ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Rezervasyonun konaklama başlangıç tarihi geç...
Yorumlar