to read complaints and reviews, or file yours. 
20.12.2025 tarihinde Ankara Antares AVM içindeki Jolly Tur Antares şubesine yurt dışı tatil satın almak için gittik ve yaklaşık iki saatimizi burada harcadık. İşlemlerimizle ilgilenen, 8 senedir orada çalıştığını söyleyen sarı saçlı hanımefendiye, peşin olarak ödediğimiz 910 Euro karşılığında makbuz ya da dekont talep ettiğimizde hiçbir belge veremeyeceğini, yazıcılarının arızalı olduğunu ve şu anda yazılı bir evrak temin edemeyeceğini söyledi. Bu durumda elimizde ödediğimiz paraya dair hiçbir kanıt olmayacağını belirttiğimizde ise son derece umursamaz ve profesyonellikten uzak bir şekilde 'İsterseniz iptal edebilirsiniz' şeklinde cevap verdi.
Oysa yaklaşık iki saat boyunca ne kadar ödeme alması gerektiğini defalarca yanlış hesaplamasına rağmen son derece ılımlı ve anlayışlı davrandım. Buna karşılık, ödediğimiz ciddi bir meblağ için dekont istememiz üzerine aynı nezaketi ve hassasiyeti personelden göremedim. Bu tutum nedeniyle kendimi hem zaman hem de yaklaşım açısından mağdur hissettim ve sonunda işlemi iptal ettirdik.
Jolly Tur’dan, özellikle Antares şubesinde yaşadığım bu süreç ve çalışan personelin tavrı nedeniyle kurumsal olarak özür bekliyorum. Ayrıca bu çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılarak benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
2025 Ağustos ayında, 20-27 Aralık tarihleri için Jolly Tur’dan Maxi Benelux turu satın aldım. Toplamda vize ücreti dahil 70.000 TL ödeme yaptım; ücretin yarısını kredi kartı, yarısını ise IBAN aracılığıyla gönderdim. Vize işlemleri için Jolly Tur’un yönlendirdiği firmaya evraklarımı gönderdim. Önce ...
Jolly Tur Akbatı şubesinden çalışan z*** Hanımdan Paris için 3 kişilik tatil paketi satın aldık. Vize işlemleri sırasında şube ilgisizliği sebebiyle gecikmeler şube müdürünün hatalarını kabul etmesiyle tolere edilip işleme alındı. Her şeyde yaptığımız gibi vize sonucu için yine biz Z** hanımı arayıp...
Geçen sene Temmuz ayında Jolly Tur'un Emar AVM'deki acentesinden Kasım ayı için Balkanlar turu satın aldık. Turun başlamasına bir gün kala acente yetkilisi, turun yeterli katılımcı sayısına ulaşamadığı için iptal edildiğini bildirdi ve başka bir tarihte aynı özelliklere sahip turu, yaşanan aksaklık ...
21.04.2023 tarihinde Ataşehir Optimum AVM de yer alan Jolly Tur acentasından TA-2304PR5V rezervasyon numarası ile 7 Ekim tarihli Elegant İtalya&Fransa& İsviçre&Almanya Turu satın aldım. Vize işlemlerinide acentanın yapmasını istedim. Vize için evraklarımı 27 Haziran günü acenteye teslim ettim. Evrak...
Eylül 2023 tarihinde Jolly Tur'a ait Emaar AVM'de bulunan seyahat acentasından müşteri temsilcisi olan d**** y***** Hanım'dan 9 ay sonraya almış olduğumuz kampanyalı tatilin çekimleri gerçekleşmiş fakat karşılığında sözleşmenin hazırlanıp tarafımıza iletileceği söylenip sürekli gönderim ertelenmişti...
Yorumlar