Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Ve Değişiklik Taleplerime Olumsuz Yaklaşım

profile
08 Ağustos 2025 19:39
1.607

20/08/2024 – 23/08/2024 tarihleri arasında Jolly üzerinden Sun Paradise Otel için HC25072FPB numaralı rezervasyonumu yaptım ve toplam 19.300 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak otel hakkında çıkan olumsuz yorumlar nedeniyle, rezervasyona daha 10 gün kala iptal edip, fark ödeyerek daha iyi bir otele geçmek istedim.

Bu talebimle ilgili olarak Jolly müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak uzun süre hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sonunda ulaştığımda ise rezervasyonun iptal edilemeyeceği ve değişiklik yapılamayacağı, 'Bir kez sattık, bir daha değişim olmaz.' şeklinde olumsuz bir yanıt aldım. Bu yaklaşım nedeniyle mağdur oldum ve tatil planlarım tamamen aksadı.

Jolly’den beklentim, mevcut rezervasyonumun iptal edilip, aradaki farkı ödeyerek başka bir otele geçiş hakkımın tanınmasıdır. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri memnuniyetine uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Yapıldıktan Sonra Rezervasyonum İptal Edildi, Mağdur Edildim!

profile
11 Ağustos 2025 22:46
1.317
1
Alphan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Hakkı Sunulmasına Rağmen Rezervasyonum İptal Edilmedi

profile
21 Ağustos 2025 19:59
1.273
iptal-hakki-sunulmasina-ragmen-rezervasyonum-iptal-edilmedi-1.jpg
2
Deniz sonuçtan memnun değil

Jolly Tur'un İlgisizliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
22 Ağustos 2025 13:26
875
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Ağustos 2024 21:24
4.118
Benzer Şikayet Yaz