to read complaints and reviews, or file yours. 
15.11.2025 tarihinde Jolly Tur’un müşteri danışmanlarının tavsiyesiyle Eskişehir’de bulunan The Breeze Otel’de 2 günlük konaklama için HC-2511APBL rezervasyon numarasıyla giriş yaptık. Odaya ilk girdiğimizde oda kirliydi ve yatak üzerinde kıllar vardı. Durumu resepsiyona bildirdiğimizde başka bir oda gösterildi, ancak aynı temizlik sorunu bu odada da mevcuttu. Fotoğraflarla durumu resepsiyona ilettiğimizde, eşime 'Sizden düşmüştür.' denilerek, '100 müşteri geliyor, bir sizden mi sorun çıkıyor?' şeklinde ilgisiz ve kaba bir yaklaşım sergilendi. Bu nedenle otelden konaklamadan ayrılmak zorunda kaldık.
Yaşananları Jolly Tur’a ilettiğimizde, 2 günlük konaklamanın sadece 1 gününün ücretini iade edebileceklerini belirttiler. Oysa ki hijyen ve müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir mağduriyet yaşadık. 4.630,78 TL ödeme yaptığım bu hizmette, ne otelden ne de tur firmasından çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.
Tüm ücretin iadesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Jolly Tur üzerinden 52.000 TL ödeyerek Malibu Garden Resort Otel’de konaklama rezervasyonu yaptık. Otele bugün giriş yaptık ve daha ilk andan itibaren ciddi sorunlarla karşılaştık. Odalar son derece bakımsız ve hijyen açısından yetersizdi. Otelde çalışan temizlikçi sadece iki kişi ve onlar bile duru...
Eylül ayında Adam Eva Otel, Antalya Belek’te Jolly Tur üzerinden HD-2508CUWP numaralı rezervasyon yaptırdım. Otele 1 Eylül’de giriş yaptım ve daha ilk anda odamın inanılmaz derecede kirli ve sağlıksız olduğunu fark ettim. Odanın tavanı ve birçok yeri ölü böceklerle doluydu, temizlik son derece yeter...
26.08.2025 - 29.08.2025 tarihleri arasında Jolly Tur üzerinden Semt Luma Beach Otel’de konakladım. Konaklama sürem boyunca temizlik ve hizmet kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Tüm bu olumsuzluklara rağmen ne otel ne de Jolly Tur müşteri hizmetleri tarafıma yardımcı olmadı. Özellikle Jolly T...
24.09.2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden Sapanca'da bir tesiste konaklamak üzere rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: HC-25099HPD). Otele giriş yaptıktan sonra, hijyen koşullarının son derece yetersiz olduğunu ve her yerde böceklerin bulunduğunu gördüm.'' Tesis yetkilisi kaba bir üslup ile eşyalarını...
31 Ağustos 2025 - 2 Eylül 2025 tarihleri arasında Jolly üzerinden Kıbrıs Oteli için tur satın aldım. Rezervasyon numaram: AP-2508A5BR. Satın alma öncesinde otelin ve hizmetlerin çok övüldüğünü, müşterilerin memnun kaldığını belirttiler. Ancak yaşadığım deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Jol...
Yorumlar