Fatura Kesmeyi Bilmeyen Jolly Tur Muhasebesi!

A*** ö***'ün Jolly Tur hesabı üzerinden düzenli olarak tatil rezervasyonu yaptırdığımızda ve fatura kesilecek kişi kısmına benim, yani şahıs firması sahibi Ulaş a***'ın bilgilerini yazdığımızda, ayrıca vergi numarası kısmına t. C. Kimlik numaramı yazıp vergi dairesi bilgisini de giriyoruz. Çünkü bir gerçek kişi ticari işletmesi (şahıs firması) adına fatura kesilirken vergi kimlik numarası kısmına t. C. Kimlik numarası yazılmazsa, müşteri e-fatura abonesi olsa bile sistem otomatik olarak e-fatura yerine e-arşiv fatura olarak muhasebeleştiriyor. Buna rağmen Jolly Tur muhasebe birimi tarafından üst üste yapılan hatalar sonucu bu şikayeti yazma ihtiyacı hissedilmiştir. Şikayete konu olan iki adet fatura bilgi mahiyetinde sisteme yüklenecektir. İlk olarak 07.04.2024 tarihli, JLS202400002**** numaralı, 6375,00 TL tutarındaki fatura, Ulaş a*** yerine, Ulaş a*** ve a*** ö*** isimlerinin birleşmesiyle yaratılan hayali karakter Ulaş a*** ö*** adına kesilmiştir. Bu fatura e-fatura sistemimize düştüğünde, geçtiğimiz Ramazan Bayramı'nın arife günü, Jolly Tur müşteri hizmetleri tarafımdan aranmış, faturanın düzeltilmesi istenmiş ve yine aynı bayramın ikinci günü akşam saatlerinde Jolly Tur'dan arayan bir yetkili konuyu benden tekrar dinleyip kendisinin muhasebe biriminden olmadığını, sadece konuyu dinlemek için aradığını belirtmiştir. Bahsi geçen fatura hâlâ düzeltilmemiştir. Bu hatadan sonra Jolly Tur müşteri hizmetlerinden, kesilecek başka bir tatil faturamızın daha olduğunu hatırlayıp, 'Bari onu doğru kesin.' diye arayarak uyarı yaptık. Ardından 10.04.2024 tarihinde EAS202400003**** numaralı, 5737.50 TL tutarındaki diğer fatura, Ulaş a*** adına fakat a*** ö***'ün t. C. Kimlik numarasına ve e-arşiv faturası şeklinde kesilmiştir. Şikayet yazarak kimsenin ekmeğiyle oynamak doğru değil ama benim bu iki faturadan ödeyeceğim 1085 TL KDV'ye ve faturaların toplamı üzerinden ödeyeceğim gelir vergisi tutarını kim karşılayacak? Bugün Jolly Tur müşteri hizmetlerini aradık ama faturaları iptal edemeyeceklerini söylediler. O zaman bayramın ikinci günü akşamın sekizinde neden arayıp konuyu tekrar anlatmamı istiyorsunuz? Arayan kişi muhasebeden değilse neden muhasebeye konuyu bildirmiyor? Bizim Jolly Tur'dan son ricamız, 2024 Temmuz ayında gideceğimiz ve parasını ne yazık ki ödemiş olduğumuz 50.000 TL tutarındaki faturanın düzgün bir şekilde muhasebeleştirilmesidir. Bu, bize keseceğiniz son faturadır.