Erken Rezervasyon Fazla Ödeme Mağduriyetim İçin İade Talebi

Jolly Tur üzerinden De Manor Hotel için 20–25 Temmuz tarihleri arasında konaklama amacıyla erken rezervasyon yaptırdım ve bu rezervasyon karşılığında tarafımdan 31.549,50 TL tahsil edildi. İşleme ait rezervasyon numaram HC-2606GFWU’dur.

Erken rezervasyon sisteminin amacının, dönemsel yoğunluklar başlamadan önce tüketiciye daha ekonomik ve avantajlı fiyatlarla konaklama imkanı sunmak olduğunu bilerek, güven duyarak aylar öncesinden ödememi gerçekleştirdim. Ancak aynı tarih aralığı, aynı oda tipi ve aynı kişi sayısı için sisteminizdeki güncel satış fiyatının 24.730,88 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu durumda, erken rezervasyon yapmış bir tüketici olarak son fiyatlara göre 6.818,62 TL daha fazla ödeme yapmış bulunuyorum.

Bu durumun, erken rezervasyon kampanyalarının dürüstlük ve güvenilirlik ilkeleriyle bağdaşmadığını, ayrıca 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu’nun 2. Maddesinde düzenlenen dürüstlük kuralı ve tüketiciyi koruyan genel hukuk normları ile uyumlu olmadığını düşünüyorum. Fiyat politikanız sebebiyle uğradığım haksız maddi zararın giderilmesi gerektiğine inanıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, erken rezervasyon bedelim ile güncel satış bedeli arasındaki 6.818,62 TL’lik farkın ivedilikle kredi kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, mevcut fiyat ekran görüntüleri ve ödeme belgelerimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı bilgilerinize sunarım.