Anlaşması Bitmiş Banka Kampanyası Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Telafi Talebi

12.05.2026 tarihinde Jolly Tur’un web sitesi üzerinden “Fibabanka tatil kredisi” ile uyumlu otelleri filtreleyerek tatil araması yaptım. Sistem, bu banka ile kampanyalı olduğu belirtilen otelleri listeliyor olmasına rağmen ödeme sayfasına geçtiğimde Fibabanka seçeneği hiç görünmedi.

Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda, bana Fibabanka ile anlaşmalarının bittiğini, bu yüzden ödeme ekranında görünmediğini söylediler. Eğer anlaşma bittiyse, web sitesinde hâlâ otellerin “bu bankayla anlaşmalı / kampanyalı” gibi gösterilmesi kullanıcı açısından yanıltıcı bir durum oluşturuyor ve insanları boşuna yönlendiriyor.

Ben Jolly Tur’un bu yanlış yönlendirme için net bir açıklama yapmasını ve bu durumdan etkilenen müşterilere Fibabanka tatil kredisi benzeri bir kampanya veya telafi edici bir teklif sunmasını talep ediyorum.